Satın alınan tren biletlerinin iadesi, yalnızca trenin hareketinden önceki belirli bir süre için mümkündür. Gönderdikten sonra, parayı beş gün içinde iade edebilirsiniz, ancak bu, iade için geçerli bir nedenin kanıtını gerektirecektir.
Satın alınan tren biletlerinin iadeleri, bir seyahatin iptal edilip edilmeyeceğine karar verirken dikkate alınması gereken belirli özelliklere sahiptir. Özellikle, ayrılmış bir koltuğun maliyeti de dahil olmak üzere bir seyahat belgesinin tam maliyetinin iadesi, ancak böyle bir talep trenin hareketinden en az sekiz saat önce yapılırsa sayılabilir.
Yolcunun itirazını trenin hareket saatinden 2-8 saat önce takip etmesi halinde sadece bilet fiyatı ve ayrılan koltuk bedelinin yarısı kendisine iade edilir, diğer yarısı taşıyıcı tarafından alıkonulur. Son olarak, bir tren biletini kalkışa iki saatten daha az bir süre kala iade etmeye çalışırsanız, yalnızca ücrete güvenebilirsiniz ve rezerve edilen koltuğun tam fiyatı taşıyıcı tarafından kesilecektir.
Bilet iade prosedürünün özellikleri
Satın alınan tren biletleri için para iadesi yapmak isteyen birçok yolcu, ilgili taleple nereye başvuracağını tam olarak bilmiyor. Büyük tren istasyonlarında, genellikle bu tür amaçlar için adıyla tanınması kolay özel bir bilet gişesi oluşturulur. Böyle bir kasa yoksa, kendi başına veya bir yöneticinin yardımıyla geri ödeme yapmak zorunda olan sıradan bir bilet memuruna benzer bir talepte bulunabilirsiniz.
Yolcu, para alabilmek için kendi pasaportunu ve seyahat belgesini ibraz etmelidir. Tren hareket ettikten sonra para iadesi için başvururken, ayrıca seyahat etmeyi reddetmek için geçerli bir neden, örneğin bir sağlık kurumundan alınan bir sertifika gibi kanıt sağlamanız gerekecektir.
E-biletler için nasıl geri ödeme alabilirim?
Elektronik tren bileti satın alırken yolcuların dikkate alması gereken bazı özellikler vardır. Bu biletin fiziksel bir ortamı yoktur ve satın alındığına dair kağıt onayı yolcunun kendisi tarafından yazdırılır veya doğrudan tren istasyonundan alınır.
Ancak böyle bir onay aldıktan sonra, kasiyere bu belgeyi vererek geri ödeme yapabilirsiniz. Aksi takdirde, elektronik bileti iade etme prosedürü, yukarıda açıklanan normal bir seyahat belgesini iade etme mekanizmasından farklı değildir. Banka kartıyla elektronik bilet için ödeme yaparken, paranın aynı karta iade edileceğini ve böyle bir iade süresinin otuz güne kadar çıkabileceğini belirtmek önemlidir.
