2000'li yıllarda Tayland, Rus turistler için çok popüler bir tatil yeri haline geldi. Ancak seyahatiniz öncesinde veya sırasında sizi dinlenmekten alıkoyan çeşitli durumlar ortaya çıkabilir. Bu durumda, yolculuk için ödenen paranın iadesini talep etme hakkınız vardır.
Talimatlar
Aşama 1
Herhangi bir nedenle Tayland'a gitmekle ilgili fikrinizi değiştirirseniz, lütfen hareket tarihinden önce seyahat acentesi ile iletişime geçin ve turu iptal etme isteğinizi bildirin. Aynı zamanda, kararınızı hiçbir şekilde haklı çıkarmak zorunda değilsiniz, sadece bir arzu yeterlidir. Yazılı başvurunuz üzerine tur operatörü, diğer tur organizatörlerine ödediği paralar dışında kalan tüm parayı size iade etmekle yükümlüdür. Örneğin, önceden otele ön ödeme olarak ödediğiniz para veya uçak bileti için ödediğiniz tutar size iade edilmeyecektir. Ancak aynı zamanda, acente, paranızın bir kısmı zaten harcanmış olan makbuzları ve diğer ödeme belgelerini size sağlamaya hazır olmalıdır.
Adım 2
Ajans işbirliği yapmayı reddederse, adresine gereksinimlerinizi belirten onaylı bir mektup gönderin. Ardından, avukatları seyahat acentesine karşı yetkili bir şikayette bulunmanıza yardımcı olacak olan tüketici koruma servisi ile iletişime geçin.
Aşama 3
Acente sizin için önceden bilet satın aldıysa, ancak uçmayacaksanız, doğrudan havayoluyla iletişime geçin. Bilet ücretine ve kalkışa kaç gün kaldığına bağlı olarak, biletlerin tamamını veya bir kısmını iade edebilirsiniz.
4. Adım
Acente yükümlülüklerini yerine getirmediyse, örneğin, kapattıysa veya anlaşmayla size ücretli otel odaları sağlamadıysa, harcanan paranın geri ödenmesi için bir talepte bulunun. Acentenin kendisine ve ortadan kalkmışsa, risklerini sağlayan sigorta şirketine gönderilebilir. Rosturizm sizi bu firmalar hakkında bilgilendirebilecektir. Bir talepte bulunurken, içindeki sorunun özünü belirtin ve ayrıca pasaportunuzun bir kopyasını ve seyahat hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmeyi ve uğradığınız mali kayıpların miktarını kanıtlayan belgeleri ekleyin. Örneğin, Rusya'ya dönüş uçuşunu kendiniz ödemek zorunda kaldıysanız, belgelerinize biletin maliyetini gösteren bir makbuz ekleyin.
