Birçoğunuz muhtemelen kalitesiz olduğu ortaya çıkan bir ürün için parayı nasıl geri alacağınızı merak etmişsinizdir. Bugün pazar çeşitli mallara doymuş durumda ve düşük kaliteli bir ürün satın alma riski keskin bir şekilde arttı. Alıcının hakkını savunmak için birçok olaydan geçmesi gerekiyor.
Talimatlar
Aşama 1
Bu örneklerden ilki, başarısız satın alma işleminin yapıldığı satış noktasıdır. Tabii ki, iyi niyetli satıcılar müşteriyi yarı yolda karşılar ve tarafların karşılıklı anlaşmasıyla ürünü değiştirir veya bunun için parayı iade eder.
Adım 2
Ama bu çok sık olmaz. Belirli bir satış noktasının temsilcisine yapılan itirazın bir skandala dönüştüğü ve alıcının kafasına suçlamalar yağdığı durumlar vardır. Ya da mağazanın iddiaya göre ürünü kendisinin monte etmediği, üretmediği, dikmediğine dair birçok şeyi alt üst eden argümanları dinlemek zorunda kalıyor.
Aşama 3
Ayrıca satıcıların alıcıyla yarı yolda buluştuğu da olur. Müşterinin ürüne harcadığı parayı geri almak için ne yapması gerektiğini açıklar. Bir sınav, belirli bir uzman tarafından veya belirli bir atölyede atanır. Dükkanın kendisi veya uzman, mağazanın kendisi tarafından belirtilir. Vakaların ezici çoğunluğunda, bu inceleme, şanssız bir alıcının ürünün bozulmasında suçlu olduğu gerçeğine indirgenir.
4. Adım
Bu neden oluyor? Çok basit: satıcı bir uzmanla görüşür, hepsi bu. Yardım ediyormuş gibi yapmak varken neden ürünün üreticisiyle pazarlık yapasınız ya da alıcıya zararları tazmin edin? Dikkatsiz satıcılar ve birçok mağazanın yönetimi böyle oluyor.
Adım 5
Tamamen silahlı olmak için bazı önerilere göz atın:
Satın alırken tüm formalitelere uyun. İster kasiyer çeki, ister garanti kartı olsun, tüm belgelerin özenle yapıldığından emin olun;
Bir şey satın alırken alınan tüm belgeleri garanti süresi dolana kadar saklayın;
Bir arıza veya kusur bulursanız, satıcınıza başvurun. Ancak bunu skandal suçlamalar ve sözlü iddialarla değil, mantıklı ve doğru yazılmış bir yazılı ifadeyle yapın.
6. Adım
Çok önemli bir nokta: Bir mal incelemesi yapmanız gerekiyorsa, gerçekten bağımsız bir atölye veya uzman arayın. Ticaret örgütü çalışanlarının sonucuna güvenmeyin. Sonuçta, burada gereksinimlerinizi dikte etme hakkınız var. En iyisi yazılı başvuruda uzmanı belirtmektir. Mağaza temsilcisi belgeyi imzalamayı reddederse, bu kendi hatasıdır. Ve o bunu biliyor.
