Mevcut mevzuata ve özellikle "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"a dayanarak, TV'nin size iyi durumda satılmış olup olmadığına, çalışmamasına veya arızalanmasına bakılmaksızın parasını her durumda iade etme hakkınız vardır. kusurlar. Yalnızca satıcıdan geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz, bu nedenle satın aldığınız mağazayla iletişime geçmeniz gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Alıcının mallar için geri ödeme talebi, alım satım sözleşmesinin feshi niteliğindedir. Tespit edilen arıza nedeniyle mağaza ile olan sözleşmeyi feshetmek isterseniz, müdüre hitaben ilgili bir açıklama yazmanız gerekecektir.
Adım 2
Başvurunun adres kısmında, başın konumu ve prizin adından sonra soyadınızı, baş harflerinizi, ikamet adresinizi, pasaport bilgilerinizi ve iletişim telefon numaranızı belirtin.
Aşama 3
Uygulama metninde TV'nin nereden ve ne zaman satın alındığını açıklayın, tam adını ve markasını belirtin. Tespit edilen eksikliği tanımlayın ve iade yöntemini belirterek ödenen tutarı iade etme talebini belirtin: posta yoluyla, mağazanın kasiyerinden nakit olarak veya banka hesabınıza. İkinci durumda, belirtilen tutarı transfer etmek için banka bilgilerinizi ve hesap numaranızı yazın.
4. Adım
TV garanti kapsamındaysa, mağaza, belirttiğiniz evliliğin incelemesini masrafları kendisine ait olmak üzere yapmalıdır. Ancak, satıcının iyi niyetinden emin değilseniz, bir arıza tespit ettikten sonra, en yakın servis merkezine başvurmak ve geri ödeme için başvurunuza ekleyeceğiniz belge olan bağımsız bir inceleme için ödeme yapmak mantıklıdır. Bu durumda tazminat miktarının bilirkişi görüşünün maliyeti kadar artırılmasını talep etme hakkınız vardır. Önemli: TV'yi inceleme için servis merkezine teslim ederken, başvuruda tamir etmeyi reddettiğinizi belirtin.
