Birçoğumuz, iletişim ortaklarıyla doğru iş ilişkisini kurma ihtiyacı sorunuyla karşı karşıyayız. Bu etkileşim için temel kurallara bir göz atalım.
Böyle bir iletişim nasıl başlatılır?
Ortaklarla kibarca iletişim kurmak, kişiyi adıyla veya adıyla ve soyadıyla aramak gerekir. Konuşma, elbette sizin için çok önemli olan sorununuzla değil, örneğin hava durumu, ekonomik durum vb. hakkında birkaç cümle atmak gibi tarafsız bir konuyla başlamalıdır.
Müzakerecinin kişisel ve ticari nitelikleri
Müzakere eden kişinin belirli nitelikleri olmalıdır: sabır, incelik, diplomasi ve sakinlik. Ayrıca sesinizin seviyesini de hatırlamalısınız, çok yüksek sesle konuşmanıza gerek yok, fısıltıda değil.
Ayrıca çok fazla iltifat etmemelisiniz, onları duyan kişi için kalıcı ve hoş olmalıdır. Muhatabın takım elbisesine dikkat çekebilirsiniz, ancak saç stilini veya kravat bağlama şeklini tartışmamalısınız.
Ne yapılamaz?
Müzakereler sırasında "hayır", "mümkün değil", "asla" gibi kelimeleri söyleyemezsiniz. Bu kelimeler müzakereler için çok kategoriktir ve her zaman uzlaşma yeteneği gerektirir.
Partnerinize tekrar sormak kabalık olur. Ayrıca, muhatapınız için anlaşılmaz olabileceğinden çok sayıda argo kelime kullanamazsınız.
Neyi hatırlaman gerekiyor?
Unutulmamalıdır ki, tüm anlaşmalar ancak kağıda sabitlendiği ve imzalandığı anda yürürlüğe girer.
Ve en önemlisi, muhatabınıza asla teslim edemeyeceğiniz bir söz vermeyin, aksi takdirde ticari güvenilirliğinizi kaybedersiniz.
Ayrıca, kişiye haksız umutlar vermemeyi de unutmayın. Makul ve dürüst olun ve başaracaksınız.
Dolayısıyla iş görüşmelerinin karmaşık bir girişim olduğunu görüyoruz. Ancak başarıları, tüm sorunlarınızı ve maliyetlerinizi karşılamaktan daha fazlasını sağlayabilir.
