Şirketlerin çoğu mallarını daha iyi fiyatlarla satmaya çalışıyor. Ancak, herkes başarılı olamaz, herkes bir müşteriyi bir ürün veya hizmeti satın almaya nasıl ikna edeceğini bilemez. Bu tür bilgilere sahip olmak, başarılı iş geliştirme mücadelesinde yadsınamaz bir avantaj sağlar.
Talimatlar
Aşama 1
Müşteriye ürününüze neden ihtiyacı olduğunu açıkça belirtin. Bir kişi onunla ne yapacağını bilmiyorsa bir şey satın almaz. İnsanlar, gerekliliğini net bir şekilde anlayarak en gereksiz alışverişleri bile yaparlar. Müşteriye bir satın alma yapması durumunda ne alacaklarını söyleyin veya gösterin. Reklam, bu görevle en iyi şekilde çalışır. Potansiyel alıcılara, tanıtımı yapılan ürünün önemi ve amacı hakkında bilgi verildiği reklamlarda yer alır. Bir hizmetten bahsediyorsak, ürünün pratik değerinin sunumlar, ustalık sınıfları ve diğer görsel aktarım türleri kullanılır.
Adım 2
Müşteriye sunduğunuz ürün için bir "his" verin. İnsan psikolojisi öyle bir şekilde çalışır ki, eline bir şey geçtiğinde ondan ayrılmaya daha az istekli olur. Özellikle benzersiz bir tasarıma sahip bir ürün söz konusu olduğunda. Aynı şey hizmetler için de geçerli. Müşteriye teklifinizden yararlanma fırsatı verin, sizinle daha fazla işbirliği yapmayı reddedemeyecek. Tabii ki, bu kural her zaman işe yaramaz, ancak bunu unutmamalısınız.
Aşama 3
Ürününüzü satın almayı reddederse, müşteriye olayların olası sonuçlarını gösterin. Bu, potansiyel bir tüketicinin korkutulması vb. gerektiği anlamına gelmez. Rakibinin teklifinizden nasıl yararlanabileceğini veya yanlış seçim yaparsa ne kaybedeceğini ona anlatın. Aynı şey genel tüketim malları için de geçerlidir.
4. Adım
Satın alma sürecini basit ve hızlı hale getirin. Bugün değerli zamanlarını bir şey satın almak için uzun prosedürlere harcamak isteyen insanlar bulmak nadirdir. Tabii ki, bu gayrimenkul, araba vb. Satın almak için geçerli değildir. Ancak, yiyecek veya giyecek satıyorsanız, alanı alıcının ürünü aramak ve satın almak için minimum zaman harcayacağı şekilde düzenlemeye çalışın.
Adım 5
Hoş kokular ve müzikle potansiyel alıcıların ilgisini çekin. Uzmanlar, fırının hiç olmamasına rağmen, insanların taze pişmiş ekmeğin özel aromalarının püskürtüldüğü mağazadan ekmek almaktan mutluluk duyduklarını söylüyor. Müziğe gelince, yavaş ve rahatlatıcı bir melodinin müşterinin mağazanızda daha uzun süre geçirmesini sağlayacağı unutulmamalıdır. Tersine, hızlı ve ritmik müzik, bir müşterinin ofisinizde, salonunuzda veya mağazanızda geçirdiği süreyi kısaltacaktır.
