Büyük şirketlerde satışları teşvik etmekten özel bir pazarlama departmanı sorumludur. Satışları artırmaya yönelik etkinlikler planlayan ve organize eden marka yöneticileri var. Ayrıca, piyasayı inceleyen pazarlama analistleri, pr-yöneticileri ve metin yazarları vardır.
Talimatlar
Aşama 1
Satışları teşvik etmek için minimum bir pazarlama araçları setine sahip olmanız gerekir. Bu, hedef kitleyi belirleyerek satış pazarındaki durumu analiz etme yeteneğidir. Uzun vadeli bir satış planı hazırlama imkanı. Nüfusun belirli gruplarına yönelik reklam kampanyaları düzenleme deneyiminin yanı sıra. Ayrıca müşteri hizmetleri yöneticileri için yetkin bir teşvik sisteminin geliştirilmesi gerekmektedir.
Adım 2
Sürekli bir müşteri akışı sağlamak için bir reklam kampanyası yürütün. Bir yandan, halihazırda var olan bir tüketici kitlesine yönelik olmalıdır. Örneğin, düzenli müşteriler için indirim kartları, vip hizmeti vb. Öte yandan, yeni tüketiciler çekmek için. Bunlar, ilk satın alma için hediyeler, yeni bir hizmet türünün açılması, hatta özel bir ürünün tanıtılması vb.
Aşama 3
Reklam kampanyasının hedefleneceği hedef kitleyi belirlemek için pazar araştırması yapın. Bu durumda en iyi seçenek odak gruplarıdır. Daha önce birbirini tanımayan 10-15 kişi (katılımcı) bulun. Onlara ürünün tüketici özellikleri, hizmetlere yönelik tutum vb. hakkında her türlü soruyu sorun. Elde edilen verilere dayanarak, hedef kitlenin kapsamının mümkün olduğunca geniş olması için ürünün en iyi nasıl tanıtılacağına dair bir sonuç çıkarın.
4. Adım
Birden fazla reklam platformuyla etkileşim kurun. Böylece tüketicilerin ürünle ilgilenme olasılığı daha yüksektir. Reklam ajansları ile işbirliği yaparsanız, aynı anda çok sayıda brandwall, TV ve radyo reklamı, modül siparişi verirken iyi bir indirim alabilirsiniz.
Adım 5
Bir sonraki adım, satış yöneticileriyle çalışmaktır. Müşterileri doğru bir şekilde nasıl idare edecekleri konusunda personeli eğitmek için eğitim sağlayın. Sınıfta eğitmen, satıcının işi sırasında karşılaştığı çeşitli durumlar yaratacaktır. Birkaç davranışı oynamanın bir sonucu olarak, farklı tüketici kategorileri ile iletişim kurmanın en uygun yolları seçilmiştir. Bu, yalnızca eski müşterileri elde tutmakla kalmayacak, aynı zamanda itirazlarla nasıl düzgün çalışılacağını öğrenerek yenilerini de çekecektir.
6. Adım
Yöneticileri üretken olmaya teşvik edecek bir motivasyon sistemi oluşturun. Maaş, çekilen müşteri sayısına bağlı olduğunda parça başı ücret olabilir.
7. Adım
Pazarlama departmanı ve satış yöneticileri birbirleriyle yakın iletişim kurmalıdır. Planlanan tüm faaliyetler ortak toplantılarda tartışılmalıdır. Bu sayede sadece satışları artırmakla kalmayıp, mevcut kar hacmini artırarak eski müşterileri elde tutmanın yolları da geliştirilecektir.
