Otellerde yönetici olarak çalışmanın yüksek nitelikler, belirli beceri ve yetenekler gerektirmediğine inanılmaktadır. Aslında, durum böyle değil. Kendine saygısı olan her otel, personel alımını, özellikle de yöneticinin seçimini çok ciddiye alır.
Talimatlar
Aşama 1
Lütfen şehriniz bir turizm merkeziyse, yönetici gereksinimlerinin önemli ölçüde arttığını unutmayın. İngilizce konuşan bir yönetici arayın. Otel yöneticisinin birkaç yabancı dil bilmesi çok daha iyidir.
Adım 2
Çok sayıda otel resepsiyonistinin özgeçmişlerine göz atın. Her şeyden önce, anket hazırlama okuryazarlığına dikkat edin, gelecekteki yöneticinin ayırt edici özelliğidir. Yönetici, ekonominin temellerini, otel ve personel yönetiminin yapısını bilmelidir; otel hizmetlerine ilişkin düzenleyici belgeler; etiğin temelleri, estetik, hizmet kültürü ve psikolojinin temelleri. Otel yöneticisi tüm ziyaretçilere karşı hoşgörülü olmalıdır.
Aşama 3
Başvuranın özgeçmişinde eğitimi, ek eğitim kursları, çalışma arzusu ve meslekte iyi sonuçlar elde etme arzusu hakkında her şeyi okuyun. Bir kişinin ilk izlenimini ve fikrini ve profesyonelliğini yaratan bu bilgidir. Başvuranın özgeçmişinde açıklanan hizmet süresine özellikle dikkat edin: nerede ve kaç kişi ve hangi pozisyonda çalıştı, hangi iş görevlerini yerine getirdi ve hangi başarıyı elde etti.
4. Adım
Otel yöneticisi pozisyonu için adayın görünümüne dikkat edin O temiz ve düzenli olmalı. Bu önemlidir, çünkü yönetici bir bakıma otelin ayırt edici özelliği haline gelir.
Adım 5
Otel yöneticisi pozisyonu için seçilen adayı (yönetici olarak) sıranıza göre atayın. Yöneticiyi otel şirketinin iç düzenlemeleri hakkında bilgilendirin. Ona çalışma yerini gösterin, yapması gereken ana işlevleri açıklayın.
