İş piyasasında en çok talep edilen uzman satış müdürüdür. Satış elemanının sorumlulukları, satış uzmanlığına, şirketlerin stratejisine, sürecin organizasyonuna ve diğer yönlere bağlıdır. Ancak hepsinin ortak bir amacı var - satışları artırmak. Satış seviyesinin düşmemesi için yöneticinin satış elemanlarının çalışmalarını doğru bir şekilde analiz edip değerlendirebilmesi gerekir. Kaliteli işin en önemli göstergesi elbette her satış yöneticisinin sağladığı gelirdir. Ancak dikkat edilmesi gereken başka yönler de var.
Talimatlar
Aşama 1
Çalışmanızın performansını değerlendirin. Bunu yapmak için, belirli bir raporlama dönemi için yöneticinin satış istatistiklerini analiz etmeli, sözde tanımlamalısınız. Satış hunisi. "Huni" grafiksel olarak ters çevrilmiş bir piramit gibi görünüyor. Üst, en geniş kısım "soğuk" kişilerin sayısıdır (ilk aramalar, toplantılar). Orta kısım iş toplantıları. En keskin nokta, anlaşma sayısıdır. Basitçe söylemek gerekirse, nicel göstergelerdeki fark ne kadar küçükse, bir yöneticinin işi o kadar üretkendir.
Adım 2
Bu yöneticinin müşterileri tarafından uzun süreli sözleşmelerin veya tekrarlanan satın almaların sayısını dikkate aldığınızdan emin olun. Ne kadar çok olursa, satıcı ve alıcı o kadar iyi çalışır. Sözleşme/satın alma tutarı aynı kalsa veya biraz daha düşük olsa bile.
Aşama 3
Yöneticinin şirketin sunduğu ürünü (hizmeti) ne kadar iyi anladığını, şirketinizin standartlarını ne kadar iyi bildiğini belirleyin. Birkaç durumsal görev geliştirin ve bunları uygulama için sunun.
4. Adım
Yöneticinin iletişim yeterliliği seviyesini analiz edin. Temel iletişim teknikleri teorisi hakkında bazı sorular önerin. Pratik ve satış becerileri, soğuk bir teması, bir müşteriyle bir iş görüşmesini veya bir anlaşmayı simüle ederek değerlendirilebilir. Veya sırayla her aşamayı alabilirsiniz. Tüm tipik itirazlarla bir alıcı gibi davranın. Böylece yöneticinin bilgilerini pratikte nasıl uyguladığını öğrenebilirsiniz.
Adım 5
Yöneticinin şirkete ve ürünlerine/hizmetlerine ne kadar sadık olduğunu değerlendirmeye çalışın. Sadakat seviyesi düşükse, gelecekte müşteri güvenini kaybedebilirsiniz.
6. Adım
Belirlenen tüm göstergeleri göz önünde bulundurduktan sonra, sonuçlar çıkarın. Küçük hatalar ve eksiklikler varsa, çalışana iş verimliliğini artırması ve bilgi ve becerilerdeki boşlukları doldurması için zaman verebilirsiniz. Ve aynı zamanda satıcının bir şeyi değiştirme ve öğrenme arzusu yoksa, bir başkası onun yerini almalıdır.
