Satış müdürü ilginç ve gelecek vaat eden bir pozisyondur. Belirli bir kişisel özelliklere sahip kişiler bunun için başvurabilir. Ayrıca, işletmenin etkinliği için tüccarların eğitilmesi gerekir.
İlköğretim
Satış departmanında yeni biri ortaya çıkar çıkmaz, güncel duruma getirilmelidir. İlk olarak, bir tanıtım brifingi yapmanız, çalışana departmanın, yönetimin veya departmanın ve bir bütün olarak şirketin yapısını göstermeniz gerekir. Bir satış müdürü, resmin tamamını görmeli ve şu veya bu durumda hangi departman çalışanlarıyla iletişime geçmesi gerektiğini bilmelidir.
Şirketinizin herhangi bir talimatı ve düzenlemesi varsa, yeni gelenleri bunlarla tanıştırmanız gerekir. Bazen genel verimlilik, satış yöneticilerinin ne kadar doğru ve doğru hareket ettiğine bağlıdır. Tabii ki, satış müdürünün müşterilere sunacaklarına kendini adaması gerekir. Şirketinizin uzmanlaştığı ürünler veya hizmetler hakkında eğitim verin. İlk önce temel bilgileri vermek ve fiyat listesinin ana noktalarını özetlemek daha iyidir, aksi takdirde yeni başlayanların kafası karışabilir.
Ayrıca satış teknolojisi konusunda eğitim almanız gerekir. Satış aşamalarında yönetici için her birini detaylandıran eğitimler düzenleyin. Çalışanın malzemeye nasıl hakim olduğunu kontrol etmek ve ona satış becerilerini önceden uygulama fırsatı vermek için eğitime aktif bir bileşen eklemek zorunludur. Bu, testler veya iş rol yapma oyunları kullanılarak yapılabilir.
Eğitimin sonunda çalışandan geri bildirim alın. Böylece ne öğrendiğini ve hala ne bilmediğini anlayacaksınız. Eğitim programının katılımcısından gelen geri bildirimler sayesinde, sisteminizin özellikle etkili olduğu ve iyileştirilmesi veya desteklenmesi gereken zayıf yönlerin olduğu sonuçlara varabileceksiniz.
Periyodik eğitim
Satış yöneticisi eğitimi deneme süresi ile bitmez. Çalışma hayatları boyunca profesyonellik düzeylerini geliştirebilirler ve geliştirmelidirler. Elbette bunun için en iyi simülatör pratiktir. Ancak eğitim etkinlikleri de gereksiz olmayacak. Ayrıca eğitimlerde işadamları çok faydalı olan kişisel deneyim alışverişinde bulunma fırsatı buluyor.
Bir satış müdürü firmanızda bir süre çalıştıktan sonra bazı soruları ve eğitim talepleri olmalıdır. Müşterilerle iletişim kurmakta veya meslektaşları ile etkileşimde zorluk çekiyorsa, ona yardım etmelisiniz.
Eğitimler zaman zaman, örneğin altı ayda bir yapılmalıdır. Şirketinizin faaliyetlerinin özelliklerine göre veya tüccarların çalışmalarını izleme sonuçlarına göre konuları belirleyebilirsiniz. Örneğin, etkili telefon satışları, itirazları ele alma, sesle kontrol, özelleştirme, zaman yönetimi gibi konuları ele alabilirsiniz.
Eğitimlerin satış yöneticilerine bilgi ve becerilerden daha fazlasını verdiğini unutmayın. Bu tür aktif öğrenmeye katılanlar, güçlü bir enerji artışı, dürtü ve coşku patlaması yaşarlar. Bu nedenle personel eğitimi ihmal edilmemelidir.
