Bugün iyi bir satış elemanı bulmak her zaman kolay değildir, çünkü çoğu kişi bu işin özel bilgi ve niteliklere sahip olmayan adaylar için bile uygun olduğuna inanmaktadır. Elbette bu meslekte başarılı olmak için belirli becerilere sahip olmanız gerekiyor. Bununla birlikte, deneyim eksikliği, işe alım için bir engel olmamalıdır, çünkü iyi bir aday işte hızlı bir şekilde eğitilebilir.
Talimatlar
Aşama 1
Bir satış elemanı tutmadan önce, onlara küçük bir test yapın. Aday tamamen deneyimsiz olsa bile, satış sürecini sezgisel olarak hissetmeli, iyi niyetini korumalı ve sorulara doğru cevap vermeye çalışmalıdır. Birçok satıcı, potansiyel alıcıları ikna etmek için doğal bir ustalığa sahiptir.
Adım 2
Satıcının ürün yelpazesini doğru bir şekilde tanımasına izin verin. Bunu yapmak için mağazada sunulan mallara samimi bir ilgi göstermelidir. Kompozisyon, boyutlar, teknik parametreler, uygulama yöntemi, son kullanma tarihi, üretici - bunlar, profesyonel bir satıcının tam olarak sahip olması gereken ürün özelliklerinden sadece birkaçıdır. Ürün çeşitliliğinin ilk çalışması 1-2 gün sürebilir: çalışma sürecinde daha derin bir tanıdık oluşacaktır. Satış görevlisine gerekli tüm bilgi materyallerini ve gerekirse test görevlilerini sağlayın. Bir hafta sonra, ürünü alıcının bakış açısından sorarak "bir sınav düzenleyin".
Aşama 3
Satış stajyerine daha deneyimli bir danışman atayın. İş akışına girme süreci yaklaşık bir hafta sürebilir. Kıdemli satış elemanı, yeni gelene sadece eğitim vermeli ve bazı çalışmalar yapmamalı, aynı zamanda onu olası hatalara karşı uyarmaya çalışmalıdır. Aynı zamanda staj sırasında büyük veya kurumsal müşterilere güvenmemek daha iyidir.
4. Adım
Personel için düzenli eğitim oturumları düzenleyin ve bu sadece yeni başlayanlar için geçerli değildir. Bu tür olayları profesyonellere emanet etmek daha iyidir. Satış teknikleri, müşteri ile iletişim, satın alma kararı verme üzerindeki etki derecesi, nörolinguistik programlamanın unsurları - bunlar bir satış elemanı için faydalı olabilecek becerilerden sadece birkaçıdır.
Adım 5
Yeni satış görevlisinin müşterilerle iletişim kurarken kullanması için ortak ifadelerin bir listesini yazın. Selamlama ve vedalaşma biçimlerini, beklemeye şükran duymayı, mal sunmak için ciroları içermelidir. Yeni başlayanlar için zorluk yaratabilecek standart dışı durumlardan çıkmak için algoritmalar verin.
