Günümüz piyasası, artan rekabet seviyesi ile karakterizedir; bu, tüm finans endüstrilerinde müşteri için sürekli ve şiddetli bir mücadele olduğu anlamına gelir. Bu savaşı kazanmak ve gıpta edilen sözleşmeyi elde etmek için ürün veya hizmetinizi tanıtmak için bir kalite stratejisi geliştirmeniz gerekir.
Gerekli
şirketinizin tanıtımı ve ticari teklifiniz
Talimatlar
Aşama 1
Müşteriler potansiyel (faaliyetlerinin doğası gereği hizmetlerinizle ilgilenebilecek olanlar) ve doğrudan (bunlar teklifinizle doğrudan ilgilenen, ancak diğer seçenekleri düşünen işadamlarıdır) olarak ayrılır.
Adım 2
Bu gruplara yaklaşım farklıdır. Potansiyel bir müşteriyle bir sözleşme yapmanız talimatı verildiyse, şirketi ve kendisi hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi toplayın. Sonuçta, artan karmaşıklık görevi ile karşı karşıyasınız. Şirket başkanı mal ve hizmetlerinizle ilgilenmedi, kuruluşunuzun varlığından bile haberi olmayabilir. Bu, reddedilme riskini büyük ölçüde artırır. Bu nedenle, mümkün olduğunca onu ilgilendirmeye çalışın.
Aşama 3
En etkili yol yüz yüze görüşmektir. Elbette, teklifi açıklayan bir e-posta gönderebilirsiniz, ancak büyük yöneticiler genellikle her gün çok sayıda alınan bu tür e-postaları ayrıntılı olarak incelemek için çok meşguldür.
4. Adım
Bu nedenle, gelecekteki müşteriniz için bir randevu alın veya onunla bir randevu alın. Teklifinizin özünü açık ve net bir şekilde ifade edecek etkili, yaratıcı bir sunum hazırlayın. Dizüstü bilgisayarınızda birkaç kez gözden geçirin, gösteri sırasında herhangi bir aksaklık ve aksaklık olmadığından emin olun (herhangi bir sunumun izlenimini bozabilirler).
Adım 5
Gerekli medya materyallerini hazırladıktan sonra gelecekteki toplantınızın provasını yapın. Mümkünse, müşteri rolüne aile veya arkadaşlar çekin. Devam etme yeteneğinizi, güveninizi, diksiyonunuzu, ikna etme yeteneğinizi değerlendirebilecekler.
6. Adım
Müşterinin size sorabileceği sözde zor soruların bir listesiyle önceden düşünün. Onlara cevaplar hazırlayın ve bunları sunumunuzun yedeğine ekleyin. Konseptinizin zayıf noktalarını bulun (herhangi bir reklam stratejisinde vardır). Onları bulamazsanız, seçici dinleyiciniz onları bulacaktır. Her "eksi" ye yanıt olarak, ona önceden hazırlanmış "artı" cevabını vermelisiniz.
7. Adım
Teklifinizle ilgilenen bir müşteriyi ikna etmeniz gerekiyorsa, rakiplerinizin teorik olarak bırakabileceği zayıf nitelikleri üzerinde oynamalısınız. Müşteri sizinle hemen bir anlaşma yapmadıysa, başka seçenekler de düşünüyor demektir.
8. Adım
Genellikle girişimciler rakiplerini tanır. Onlar hakkında mümkün olduğunca çok bilgi toplayın, tekliflerinin yararları ve zararları. Meslektaşlarınıza göre avantajlarınıza dayalı olarak hizmetlerinizin bir sunumunu hazırlayın. Örneğin, rakipleriniz iş dünyasında onursal unvanlar, ödüller veya olağanüstü bir itibar kazanmamış genç bir şirketse, sunumunuzda şirketinizin kendisini yıllar içinde dürüst ve güvenilir bir ortak olarak kabul ettiğini belirtin. Firmanızın sahip olduğu tüm takdir mektuplarını, diplomaları ve ödülleri listeleyin.
9. Adım
Rakipleriniz düşük fiyat teklif ediyor, ancak malzeme ve üretim ile ilgili ayrıntılara girmiyorsa, şirketinizin yenilikçi teknolojiler, çevre dostu malzemeler kullandığına ve üretilen ürünlerin en sıkı kontrolünü yaptığına odaklanacaksınız. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru olması gerektiğini unutmayın.
Adım 10
Doğrudan rakipten bahsetmeyin, açık karşılaştırmalar yapmayın. Hiçbir durumda dükkandaki meslektaşlarınız hakkında kötü konuşmayın. Rakiplerin haksız davranış durumlarını biliyorsanız, müşteriye bunu herhangi bir veri, isim, unvan belirtmeden soyut-genelleştirilmiş bir biçimde anlatabilirsiniz.
