Haklarınızı bilmek çok önemlidir, çünkü sivil haklarınız her yerde ihlal edilebilir - poliste, mağazada, okulda vb. Özellikle günümüzde tüketici haklarını korumak için nereye gidileceğini bilmek çok önemlidir.
Talimatlar
Aşama 1
Piyasada veya bir mağazada ezildiyseniz veya aldatıldıysanız, UBEP olarak kısaltılan Ekonomik Suçlarla Mücadele Bürosu ile iletişime geçmelisiniz. Bu departman, ATS olarak kısaltılan içişleri bölümünde yer almaktadır.
Adım 2
Mağazada aldatıldınız mı, size kalitesiz bir hizmet mi sağladınız? Bu durumda, Tüketici Haklarının Denetlenmesi Federal Servisi'ne bir şikayette bulunulmalıdır. Servis yardım hattı: 9-900-1000-004. Bununla ilgili olarak Tüketici Haklarının Korunması ile ilgili Kamu Resepsiyonu Ofisine 8 (495) 621-70-76 numaralı telefondan da şikayette bulunabilirsiniz.
Aşama 3
Polis ifadenizi kabul etmeyi reddediyor mu, yoksa daha da kötüsü, polis memuru yasayı kendisi mi çiğniyor? Bu durumda, görev biriminin bulunduğu bölgede (bölge polis memurunda), içişleri dairesi başkanına (bölge polis memurunda) şikayette bulunmanız gerekir. görev bölümü). Bir müfettiş veya sorgulayıcı hakkında şikayette bulunacaksanız, soruşturmacı veya sorgulayıcının çalıştığı bölgede savcılığa veya soruşturma komitesine şikayette bulunmalısınız.
4. Adım
Ayrıca, Rusya Federasyonu Adalet Bakanlığına, FSB'ye, Federal Vergi Dairesi'ne veya Başsavcılık'a bir şikayet göndererek Rusya Federasyonu'nun Kolluk Portalı'ndaki polis memurları hakkında şikayette bulunabilirsiniz. Başvuru değerlendirilecek ve bir kanun uygulayıcı tarafından kanun ihlalinin teyit edilmesi durumunda gerekli tedbirler alınacaktır.
Adım 5
Tıbbi kuruluşlar hakkında şikayet, çalışanının medeni haklarınızı ihlal ettiği kuruluşun başhekimine yapılmalıdır. Yardımcı olmazsa, kurumun bulunduğu şehir veya bölgenin Sağlık Departmanına ve ayrıca Rospotrebnadzor Ofisine bir başvuru yazın.
6. Adım
Okul ve benzeri eğitim kurumları ile ilgili şikayetler kurum müdürüne iletilmelidir. Genellikle kurumun itibarını bozmamak için çatışmayı hızlı bir şekilde çözmeye çalışırlar. Ancak müdür sizinle görüşmeye gitmediyse ve herhangi bir önlem almadıysa, Eğitim Bakanlığı ile iletişime geçin. Bu sefer sizinle yarı yolda buluşmadılarsa, hem okul müdürüne hem de Eğitim Bakanlığına karşı Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı'na bir şikayet yazın.
7. Adım
Belirli bir bankayı, diğer bankacılık kurumlarına lisans veren Rusya Federasyonu Merkez Bankası'na şikayet etmelisiniz. Rusya Merkez Bankası'nın telefon numarası 8 (495) 950-21-90'dır.
8. Adım
Sigorta şirketinin bir çalışanı haklarınızı mı ihlal etti? Ardından, aşağıdaki telefon numarasından Rusya Merkez Bankası Finansal Hizmetler Servisi ile iletişime geçin: 8 (495) 664-80-60.
