Astlarınızı reddedebilmek, başarılı bir liderin en değerli özelliklerinden biridir. Bundan sonra bir çatışma durumunun ortaya çıkmaması için bir çalışan nasıl reddedilir? Mevcut çatışma bilimi, çatışma bilimi, çeşitli reddetme yolları sunar. Bu yöntemler şunları içerir: nedenleri açıklayarak reddetme, talebi yerine getirmek için alternatif bir seçenek, sorunun çözümünü geciktirme ve çalışanın değiştirilmesi.
Talimatlar
Aşama 1
Bir çalışan, çalışmaları için ek ücret almayı hak ettiğini iddia ederse, talebin neye dayandığını öğrenin. Çalışanla birlikte, emeğinin ücretlendirme sistemini ayrıntılı ve ayrıntılı olarak inceleyin ve performansının nasıl değerlendirildiğini açıklayın. Arkadaşça ve saygılı bir üslupla diğer çalışanlara maaş artışının nedenleri hakkında başvuru sahibini bilgilendirin. Argümanlarınız nesnel ve inandırıcı olmalı ve sonraki eylemler çelişki içermemelidir. Müdahaleci olmayan bir ortamda bir iş arkadaşınızla konuşun.
Adım 2
Sunulan gereksinimlerin nesnel olması durumunda, ortaya çıkan sorunun alternatif bir versiyonunu sunun. Çalışana esnek veya ücretsiz çalışma saatleri seçme, ücretli izin veya ek izin alma fırsatı verin. Durumu analiz edin, belki de maddi olmayan ek faydaların getirilmesi sorunu çözmeye yardımcı olacaktır. Minnettarlığı veya değerli bir hediyeyi ödüllendirmek gibi teşvik önlemlerini ihmal etmemelisiniz. Başka seçeneğiniz yoksa ve bir çalışanı reddetmek zorunda kalırsanız, bunu şirket için önemine odaklanarak mümkün olduğunca nazikçe yapın.
Aşama 3
Bir çalışanı reddetmenin mükemmel bir yolu, talebi karşılamak mümkün olana kadar sorunun çözümünü geciktirmektir. Bu davranış anlamlı ve uygun olmalıdır. Gereksinimleri çözmekten uzaklaşmayın, çalışandan gelecekte belirli koşullar oluşana kadar beklemesini isteyin. Ancak bu yöntem geçici bir çözümdür ve kalıcı olarak kullanılamaz.
4. Adım
Çalışanınız tartışmaları dinlemek istemiyorsa, iknaya boyun eğmiyorsa ve önemi hakkında doğrudan spekülasyonlar yapıyorsa, onun için bir yedek bulmaya çalışın. En etkili yöntemi kullanın - çalışanı genç nesli eğitmeye davet edin. Kursiyerlerin "şantajcı" tarafından işgal edilen pozisyon için aday olduklarını söylemeyin.
Adım 5
Bir çalışanı reddetmek, durumun nedenlerini düşünün, belki de teşvik sisteminin çalışmalarına dikkat etmeli veya çalışanları bilinçlendirmelisiniz.
