Patronlara, iş arkadaşlarına veya astlarına "hayır" demenin gerekli olduğu durumlar hemen hemen herkes için şu veya bu sıklıkta ortaya çıkar. Onlardan korkmaya gerek yok. Kibar, ancak kesin ve mantıklı bir reddetme, gelecekte ilişkilerin ve sorunların otomatik olarak bozulacağı anlamına gelmez. Aksine, reddetme yeteneği, çalışana saygı katacak ve gelecekteki sorunlarının sayısını azaltacaktır.
Talimatlar
Aşama 1
En önemli şey, temel olarak sizden isteneni yapmayacağınız argümanlardır (size ne emanet, duruma göre sizden ne istenir). Örneğin, bir meslektaşınız, patronunuz veya astınız tarafından istenen eylemler, yasalara, kurumsal düzenlemelere, yaşam ve meslek ilkelerinize aykırıdır ve iş sorumluluklarınızın bir parçası değildir.
Hem kurumsal normlar hem de şirketteki mevcut durum, bir astın talebinin yerine getirilmesini engelleyebilmektedir (örneğin, çalışanın istediği zamanda izin veya izin verilmesi mümkün değildir).
Adım 2
Resmi görevler listesine gelince, durum biraz daha karmaşık. Birçok şirkette, bu temelde bir iş yapmayı reddetmek, özellikle yeni başlayan bir çalışanın gelecekteki kariyerine büyük bir son verebilir. Burada ne tür bir işin emanet edildiğinden hareket etmeliyiz.
Profesyonel ufkunuzu genişletmenize izin veriyorsa, bunu profesyonel gelişim için bir şans olarak görmek daha iyidir.
Görev, niteliklerinizin altındaysa ve sizi daha nitelikli, hatta daha acil işlerden uzaklaştırırsa, argüman işe yarayabilir. Elinizde, görevi yerine getirmesi şirket için daha az maliyetli olan bir meslektaş varsa, onu dahil etmek daha uygundur.
Aşama 3
Sizden bir şey soran, bir şey talep eden kişi temelde yanlış olsa bile, ret cevabında "özür dilerim" ve "maalesef" gibi kelimeler kullanmak gereksiz olmayacaktır. Bu, yalnızca patron ve meslektaşla değil, aynı zamanda astla da iletişime müdahale etmeyecektir. Objektif bir nedenle sağlayamayacağınız bir hizmeti istediklerinde, farklı bir durumda yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağınızı açıkça belirtin.
Her durumda, hangi alternatifi sunabileceğinizi de düşünün ve dile getirin: görevi farklı bir şekilde gerçekleştirin, yürütmeye başka birini dahil edin, farklı bir zamanda bir astı serbest bırakın, vb.
