İşiniz mal satışı ile ilgiliyse, genellikle yüz yüze iletişim kurmaktan zevk alan müşterilerin telefonlarını bırakmak istemedikleri bir durumla karşılaşırsınız. Bir müşterinin telefon numarasını almak için çok dikkatli ama ısrarcı olmanız gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
En kolay yol, özellikle kuruluşun resmi numarası bir rehber veya web sitesi aracılığıyla alınabileceğinden, bir firma veya şirket temsilcisinden telefon numarası almaktır. Ancak, rakibiniz çok olan bir şirketi temsil ediyorsanız, müşteri temsilcisi size karşı olumsuz olabilir. Bu durumda, diğer şirketlere göre avantajlarınızı vurgulamaya çalışın ve onu ürününüzün ona mükemmel şekilde uyduğuna ikna edin.
Adım 2
Bir şirket temsilcisinin veya potansiyel alıcının cep telefonu numarasını öğrenmeniz gerekiyorsa daha dikkatli hazırlanın. Bilinçaltında veya deneyimden, bir kişi onu rahatsız etmeye başlayacağınızdan, aşırı ısrarcı ve sinir bozucu olacağınızdan korkar. Onu bu korkulardan kurtarmaya çalışın, sadece konuya konuşun ve özellikle müşteri zaten cevap vermişse aynı şeyi birkaç kez tekrarlamayın.
Aşama 3
Müşteriye henüz sunacak bir şeyiniz yoksa, gelecek için konuşmayı oluşturun, böylece kendisi sizinle iletişim kurmak ister. Yakında onun için ilginç ürünler olacağını, son derece samimi ve doğru olacağını söyleyin. Gözlerinde ilgi görmek - bir telefon numarası isteyin ve mallar geldikten hemen sonra aramaya söz verin. Bir kişi ona iyi dileklerinizi hissettirmeli, onu sıkıcı bir arama ihtiyacından kurtarmak istemeli, ona rahat bir satın alma seçeneği sunmalıdır.
4. Adım
Böylece müşteri size sadece telefon numarasını vermekle kalmaz, aynı zamanda konuşmanın ilk kelimelerinde sizi hatırlar, tanıştığınızda onun üzerinde silinmez bir izlenim bırakın. Çok fazla utangaçlık veya rahatsızlık duymadan kendinden emin görünmelisin. Niyetlerinizin ve şirketinizin ciddiyetini ve bu müşterinin sizin için ne kadar önemli olduğunu gösterin.
Adım 5
Müşterinin telefon numarasını nereye kaydedeceğinizi önceden düşünün. Hepsinden iyisi, sağlam bir günlük planlayıcı veya cep telefonuysa. Hiçbir durumda numarayı bilinmeyen bir kağıda veya elinize yazmayın - müşteri sizin anlamsız ve beceriksiz olduğunuz sonucuna varabilir.
