Genellikle, hastanın sağlık personeli tarafından verilen bakımın kalitesinden memnun olmadığı durumlarda böyle bir durum vardır. Kural olarak, insanlar haklarını savunmaktan korkarlar veya nereden başlayacaklarını bilemezler. İnsan haklarının ihlal edilmesi ve kanunla güvence altına alınan yardımın sağlanmaması durumunda sağlık kuruluşuna şikayette bulunulması gerekir.
Bu gerekli
- A4 kağıt
- bir kalem
- internet
- zarf
Talimatlar
Aşama 1
Herhangi bir sağlık uzmanına bir sağlık şikayeti yazılabilir. Bu çevrimiçi, şahsen veya posta yoluyla yapılabilir. Her durumda, şikayet yazılı olarak yapılır. Bir şikayet hazırlamak önemlidir, belirli gerçekleri, haksız eylemlerin göstergelerini içermelidir.
Adım 2
Bir şikayeti formüle etmek zorsa, tüm soru ve iddiaların kapsamını vurgulamanız ve her biri için ayrı bir şikayet oluşturmanız yeterlidir. İlk olarak, mümkünse kişisel bilgilerinizi, telefon numaranızı ve her zaman bir posta adresinizi belirtin. Belirli bir doktora veya başka bir sağlık uzmanına karşı şikayetinizin özünü tutarlı bir şekilde açıklayın. Herhangi bir nedenle adını bilmiyorsanız, hakların ihlal edildiği ofis veya kurumun numarasını yazmanız yeterlidir. Hastanenin bölümünü veya hekimin uzmanlığını belirtmeniz yeterlidir.
Aşama 3
Sorunun özünü özlü bir biçimde, yalnızca belirli gerçeklerle belirtin ve şikayette duygulara, müstehcen ifadelere ve aşinalığa izin vermeyin. Kanun hükümleri tarafından yönlendirilebilir ve haklarınızın hangi madde kapsamında ihlal edildiğini şikayette belirtebilirsiniz. Belirsiz ifadelerden kaçının, yalnızca gerçekleri belirtmeye çalışın ve size göre, belirli bir durumda doktorların yasadışı eylemlerini açıklayın.
4. Adım
Şikayetin sonunda, sağlık uzmanlarından yukarıdakileri anlamalarını ve yeterli tıbbi hizmet alma hakkının geri kazanılmasına yardımcı olmalarını isteyin. Doktorun disiplin veya idari olarak etkilemesini isteyebilirsiniz. Her durumda, bu sizin hakkınız. Bir sağlık uzmanı, şikayette yer alan bilgileri netleştirmek için sizinle kişisel olarak iletişime geçebilir. Belirtilen gerçeklerin doğruluğunu kesinlikle kontrol edecekler, bunun ardından sonuçla birlikte yazılı bir yanıt alacaksınız.
Adım 5
Posta yoluyla bir şikayet gönderiyorsanız, lütfen bunu bildirimli taahhütlü posta ile yapın. Şahsen alırsanız, sekreterden makbuzun ikinci nüshasına bir işaret koymasını isteyin. Birkaç kopya halinde bir şikayet yazmanın daha iyi olduğunu unutmayın. Her yerde muhatabına teslimatının yazılı onayını almaya çalışın. Bunu internette yapmak zordur, ancak Rusya Federasyonu Sağlık Bakanlığı'nın resmi web sitesi aracılığıyla yazabilirsiniz.
