Bir ev eşyaları mağazasında, aşağıdaki olay meydana geldi: alıcı pahalı bir avize satın aldı, parasını ödedi ve satıcı avizeyi bir kutuya koydu, kutuyu elektrik bandıyla geri sardı, böylece kutu bir tür "sap" aldı. hangi kutu taşınabilir. Avize oldukça ağır olduğu için satıcı, güvenilirlik için kutuyu bir iple bağlamayı önerdi. Ancak alıcı reddetti, diyorlar ve bu yüzden çıkacak, avizeli kutuyu kabul etti ve çıkışa taşıdı. Ancak müşteri mağazadan ayrılır ayrılmaz ev yapımı kulp kırıldı ve kutu düştü. Avizeyi incelerken bazı plafondların kırıldığı ortaya çıktı. Alıcı, satıcıdan avize için para iadesi talep etmeye başladı. Satıcı reddedince, alıcı mahkemeye gitmekle tehdit etti. Uygulamada bu tür durumlar nadir değildir, satıcı kendini nasıl koruyabilir?
Talimatlar
Aşama 1
Öncelikle, kendiniz herhangi bir yasal işlem yapmamanız gerektiğini anlamalısınız. Belki de alıcı mahkemeye gitmek için fikrini değiştirecek veya mahkemeye itiraz etmekle tehdit ederek satıcıya "şantaj yapacak", çünkü bildiğiniz gibi ülkemizde tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat birçok tüketici hakkını içeriyor ve satıcılar esas olarak sadece yükümlülükler.
Adım 2
İkinci olarak, medeni hukuk, malların kazara kaybolması veya kazara hasar görmesi riskinin alıcıya devrini, satıcının malları alıcıya devretme yükümlülüğünü yerine getirdiği an ile ilişkilendirir. Yani bu durumda avizeli kutu alıcının eline geçtiği andan itibaren avizenin güvenliğine dikkat etmekle yükümlüdür ve satıcı avizenin zarar görmesinden veya kaybolmasından artık sorumlu değildir. (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 459. Maddesi).
Aşama 3
Üçüncüsü, satıcı mahkemeye giderse, tanıklığınızı stoklamanız gerekir. Böylece, örneğin, diğer satıcılar veya mağaza ziyaretçileri, malların hangi noktada hasar gördüğünü mahkemede teyit edebilecek.
4. Adım
Dördüncüsü, alıcının herhangi bir resmi eylemi için: tüketici haklarının korunması için topluma, mahkemeye itiraz, pozisyonunuzu alıcının beyanına bir yanıt şeklinde yazılı olarak formüle etmeniz gerekir.
