Satıcı-danışman, birçok ticaret organizasyonunun müşterisiyle haklı olarak birincil bağlantıdır. Şirketin yüzü, potansiyel bir alıcının gördüğü ilk kişidir. Bu nedenle, satış asistanının bilmesi gerekenleri daha ayrıntılı olarak anlamaya değer.
İlk olarak, görünüme dikkat etmeniz gerekir. Satış asistanı, bir kişinin ilk izleniminin diğerlerinden daha güçlü olduğunu bilmelidir. Bu nedenle, görünüşü kusursuz olmalıdır. Ayakkabı, üniforma veya takım elbise temiz ve ütülü olmalı, ardından konuşmaya dikkat edilmelidir. Konuşma hataları ve kelimeler olmadan yetkin olmalı - "parazitler". Yazarken daha az dikkatli olmamalısınız. El yazısı en azından okunaklı olmalı ve dilbilgisi hatası içermemelidir. Müşterinin ihtiyaç duyması durumunda yanınızda yedek bir kalem bulundurmak hoş bir şey olabilir. Satış görevlisinin müşteriyle iletişim kurma şekli de daha az önemli değildir. Konuşması dengeli, net, sakin ve net olmalıdır. Müşterinin sözünü kesemezsiniz, onu sonuna kadar dinlemeli, tüm istek ve düşüncelerini öğrenmelisiniz. İletişim sürecinde dikkatiniz müşteriden uzaklaştırılmamalıdır. Bu durumda, bu şirket tarafından kendisine ihtiyaç duyulduğuna dair güvene sahip olacak ve hiçbir durumda ayrılmayacaktır. Satış asistanı bakımlı olmalıdır. Her zaman baş yıkanmalı, tırnaklar kesilmeli, vücut yıkanmalıdır. Herkes yakınlarda temiz ve düzenli bir danışmanın varlığını takdir edecektir. "Aktif dinleyici" tekniğinin yardımıyla potansiyel bir müşteriyi kazanabilirsiniz. Özü, danışmanın yalnızca müşteriyi dikkatlice dinleyememesi gerçeğinde yatmaktadır, aynı zamanda monologu sırasında "Elbette!", "Elbette" gibi kelimeler eklemesidir. Düşüncesini daha da geliştirmek için… Bu tür kelimelerin veya jestlerin deneyimi ile adil bir miktar birikebilir.“Satışçı - danışman” pozisyonu için bir özgeçmiş yazarken, işvereni, şirketin tam olarak hangi alanda bilgili olduğuna ikna etmeniz gerekir. potansiyel işveren çalışıyor. Benzer bir pozisyon veya alanda uzmanlık eğitimi ve iş deneyimi büyük önem taşımaktadır. İstenen pozisyonla doğrudan veya dolaylı olarak ilgiliyse bir hobiden bahsetmeye değer.
