Bir mağazada düşük kaliteli bir ürün satın alınması durumunda, her tüketici mutlaka bir talep yazmanın nüanslarını bilmelidir. Talep, mağazanın standart bir formuna veya herhangi bir biçimde yazılabilir. Her durumda, içinde birkaç önemli nokta belirtilmelidir.
Talimatlar
Aşama 1
İddianızı kime yöneltiyorsunuz? Örneğin, Griko LLC'nin Genel Müdürü Ivan Ivanovich Ivanov.
Adım 2
Davayı kim açıyor. Örneğin, şu adreste yaşayan Petrova Maria Ivanovna'dan: Moskova, Sverdlova caddesi, ev 20, daire 220, telefon: 00-00-00.
Aşama 3
Ardından sayfanın ortasına şunu yazın: TALEP veya BİLDİRİM.
4. Adım
Ardından, aşağıdaki satırda iddianın özünü belirtin. Örneğin 22 Şubat 2011 tarihinde mağazanızdan bir çamaşır makinesi aldım (markasını ve üreticisini belirtiniz).
Adım 5
Ardından, tercihen "Tüketici haklarının korunmasına ilişkin" yasanın maddelerine atıfta bulunarak, davanın koşullarını ve talebinizin niteliğini açıklayın.
6. Adım
Ardından, gereksinimlerinizi açık ve ayrıntılı bir şekilde belirtin. Örneğin 02.22.2011 tarihli sözleşmeyi feshetmenizi ve bana 15.000 ruble iade etmenizi rica ediyorum.
7. Adım
Şikayetinizin sonunda, talepleriniz karşılanmadıysa niyetinizi belirtin. Örneğin, gereksinimlerimin gönüllü olarak yerine getirilmemesi durumunda, yukarıdaki gereksinimlerin karşılanması, bir cezanın geri alınması ve manevi zararın tazmini talebiyle mahkemeye gitmem gerekecek.
8. Adım
Tarih ve imza.
9. Adım
Talebinize ekleyeceğiniz belgeleri listeleyin.
Örneğin, APP:
1. satış makbuzunun kopyası;
2. garanti kartının kopyası.
