Genellikle acemi yöneticiler, pazarlamacılar, geleceğin sosyologları ve psikologlar, tele pazarlama departmanında uzman pozisyonu için işe alınır. Bu iş, baş yönetici veya bölüm başkanı olarak kariyer için iyi bir başlangıç olabilir - ancak bu uzmanın mesleki sorumlulukları nelerdir?
İş gereksinimleri
Telefonla Pazarlama Uzmanı pozisyonu, bir telefon satış operatörünün işidir. Tipik olarak, bu tür çalışanların bankacılık, pazarlama, telekomünikasyon ve diğer şirketlere ihtiyacı vardır. Hem teknik hem de insani eğitime sahip uzmanlar pozisyon için başvurabilirler, çünkü görüşme sırasında bölüm başkanları başvuranın kişisel niteliklerine dikkat eder.
Tipik olarak, telefonla pazarlama uzmanları, uygun bir programa ve paralel eğitim olasılığına sahip bir iş arayan iş deneyimi olmayan öğrencilerdir.
Bir tele pazarlama uzmanı pozisyonuna başvururken, daha yüksek veya eksik bir yüksek öğrenim görmüş olmanız gerekir. Ayrıca, başvuru sahibinin yetkin bir konuşması, aktif, sosyal ve kendine güvenen olması gerekir. Bu pozisyon için en ideal aday, eğitimi ticaret endüstrisinin özellikleriyle kesişen bir kişidir - bu durumda gelecekte diğer endüstri departmanlarına terfi ettirilebilir.
Profesyonel sorumluluklar
Bir tele pazarlamacının işlevsel sorumlulukları şunları içerir: satılan ürünün sunumu, çeşitli kuruluşlara çağrılar, müşteriler, muhasebeciler, avukatlar ve uzmanın çalıştığı şirketin yöneticileri ile iş görüşmeleri planlamak. Buna ek olarak, bir tele pazarlamacı kilit müşterilerle çalışmalı, onlara gerekli tüm bilgileri sağlamalı, hazır bir müşteri tabanında anketler düzenlemeli ve müzakerelerin sonuçlarına ilişkin istatistikler tutmalıdır.
Ayrıca, telefonla pazarlama departmanındaki bir uzmanın görevleri arasında, aramaları yoluyla potansiyel müşterilerin tabanını genişletmek yer alır.
Bir tele pazarlamacının bireysel satış alanında minimum deneyime, iyi öğrenme yeteneğine ve malları karlı bir şekilde sunma becerisine sahip olması gerekir. İyi bir tele pazarlamacı, bir müşteriyi ürün satın almaya ikna edebilmelidir, ancak aynı zamanda profesyonelliğini ve şirketin yüksek statüsünü kanıtlayan, mümkün olduğunca hassas ve göze batmayan olmalıdır. Bu uzman sesli çalıştığı için güzel konuşabilmeli ve iyi bir kelime dağarcığına sahip olmalıdır. Eşit derecede önemli bir kalite, başvuranın strese karşı direncinin yanı sıra potansiyel bir müşteriyle bir konuşmada kilitlenmelerden hızla çıkma yeteneğidir. Kişisel bir bilgisayara sahip olmak da teşvik edilir.
