Birçok sürücü, araba tamiri, sorun giderme, parça değişimi için bir araba servisine başvurur. Hizmetin kalitesiz olması durumunda, araç sahibi, tekrarlanan onarım veya verilen hizmet için para iadesi, hasarın tazmini talep etme hakkına sahiptir. Bunun için, araba servisinin sahibinin adına - işin icracısı - bir talepte bulunulur.
Gerekli
- - iş emri;
- - hizmetlerin ödenmesi için çek, makbuz, kupon;
- - araç belgeleri;
- - pasaport;
- - araba servisinin detayları.
Talimatlar
Aşama 1
Başvurunun (talep) sağ köşesinde, muhatabın adını, yani otomobil bayisinin (yüklenicinin) adını ve ayrıca kişisel verileri, kalitesiz aldığınız kuruluşun başkanının konumunu yazın. servisleri, parçayı arızalı olanla değiştirme vb. Şimdi soyadınızı, baş harflerinizi, kayıt adresinizi ve ayrıca araba bayisinin yönetiminin sizinle iletişime geçebileceği telefon numarasını (cep telefonu, sabit hat) girin.
Adım 2
Talebin esas kısmında, bu araba hizmetinde hizmetlerin verildiği tarihi, yüklenici tarafından onarılan arabanın adını, markasını yazın. Kural olarak, parçaların değiştirilmesi, sorun giderme bir iş emri temelinde gerçekleştirilir, bu belgenin numarasını belirtin. Hizmetlerin maliyetini çek, kupon veya makbuza göre kelimeler ve sayılarla girin (belirli bir araba hizmetindeki hizmetler için ödeme gerçeğini hangi belgenin onayladığına bağlı olarak). Sağlanan iş için garanti süresini belirtin (tabii ki ayarlanmışsa). Arabayı çalıştırırken bulduğunuz eksiklikleri yazın.
Aşama 3
Araç arızası nedeniyle bir kaza meydana gelirse, lütfen bunu belirtin. Size verilen hasarın miktarını (varsa) yazın. Örneğin, bir kaza mahallinden araç çekmek için ödeme yapmak. Destekleyici belgeleri ekleyin (çek, makbuz).
4. Adım
"Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 29. Maddesine atıfta bulunarak, hizmetlerin yeniden sağlanması, başka bir araba servisinin (çalışanları eksiklikleri gideren) çalışması için ödeme, siparişte tam geri ödeme ve tazminat ile birlikte talebinizi yazın. uğranılan hasar. Araba servisinin sorunu çözmesi gereken süreyi girin, parayı iade edin. Yukarıdaki yasanın, yüklenicinin her gecikme günü için hizmet bedelinin %3'ü tutarında bir ceza ödemesi gerektiğini şart koştuğunu lütfen unutmayın. Bu nedenle, bir araba servisi ile sözleşme imzalarken, belgelerin imzalanması sırasında bu gerekliliğe uyun.
Adım 5
Talep üzerine hazırlanma tarihini, kişisel imzanızı koyun. Makbuzunuzun, makbuzunuzun veya kuponunuzun bir kopyasını talebinize ekleyin. Belgelerin bir kopyasını araba servisinin yönetimine verin, belgelerin kabulüne ilişkin iddiaya bir işaret koymasını isteyin. Başka bir kopyasını saklayın. Talebinizi kabul etmeyi reddederseniz, belgeleri makbuz onayı ile birlikte araba servisinin adresine postayla gönderin.
