Bir bankadan kredi alan her üç Rus'dan biri, tahsilat ajanslarının çalışmalarını değerlendirmeyi ve yüzleşmeyi başardı. Ne de olsa, bu kuruluşların çalışma yöntemleri gece aramaları, sizi ve akrabalarınızı tehdit eden mesajlar, davetsiz iş ve ev ziyaretleri vb.
Rusya Federasyonu yasalarına göre, borçlu ile alacaklı (kolektif kuruluşlar) arasındaki temaslar zamanla sınırlıdır - hafta içi 8:00 - 22:00 ve hafta sonları, tatil günleri 9:00 - 20:00. Toplantının başka bir zamanda düzenlenmesi, sadece borçlunun yazılı rızası ile gerçekleştirilir ve daha sonra vermeme hakkına sahiptir (353-FZ sayılı Kanunun 15. maddesinin 3. fıkrası). Koleksiyonerler mektup, mesaj yazma ve cep (sabit) telefonu arama, randevu alma ve borçlu ile görüşme hakkına sahiptir. Bir koleksiyoncuyla görüşürken, kimliğini doğrulamak için başlangıçta aşağıdaki belgeler istenebilir:
- kimlik belgesi;
- kuruluş başkanı tarafından onaylanmış bir vekaletname;
- sizden borç talep etme hakkına sahip olduğu sözleşmenin bir kopyası.
Yukarıdaki belgeleri sağlamanız reddedilirse, iletişimi durdurma hakkınız vardır. Belgeler sağlanmışsa, diyaloğa devam etme hakkınız vardır ve tahsilat acentesinin çalışanı pozisyonunu, toplantınızda temsil ettiği kuruluşun adını ve bulunduğu yerin yasal adresini belirtmelidir.
Kanun, koleksiyoncuların neyi yapma hakkına sahip olduğunu ve neyi yapmadığını açıkça belirtir. Sanata göre. Rusya Federasyonu Anayasası'nın 25'i, bir vatandaşın evinin dokunulmazlığı, yani koleksiyoncuların kendi evine girmesine izin vermeme hakkı vardır. Sadece icra memurları, izniniz olmadan ve daha sonra bir icra belgesi temelinde daireye girme hakkına sahiptir.
Tahsilatçıların borçluyu tehdit etme, küçük düşürme, fiziki tedbirler uygulama hakları yoktur. Koleksiyonerler bu iletişim yöntemine başvurduysa, mümkün olan her şekilde kaydetmek (fotoğraf çekmek, video çekmek), tanıkları davet etmek ve kolluk kuvvetleriyle iletişim kurmak ve ayrıca materyalleri savcılığa aktarmak gerekir. Daha sonra, bu tür yasa dışı davranışlar idari veya cezai yaptırımlarla sonuçlanabilir.
