Çatışma bir çıkar çatışmasıdır, iki farklı bakış açısıdır, bu da her takımda kaçınılmaz olduğu anlamına gelir. Psikologlar iş çatışmalarını 2 türe ayırır: işlevsel - gelişime ivme kazandırır ve işlevsiz - ilişkileri yok eder ve tam teşekküllü çalışmaya müdahale eder. İkincisinden nasıl kaçınabilirsiniz?
Talimatlar
Aşama 1
Her şey ters gidiyor gibi göründüğünde - meslektaşları arkalarından dedikodu yapıyor, patron işten memnun değil, asıl şey duygularınızla başa çıkabilmek. Duyguların bastırılması, kronik strese ve hatta depresyona yol açabilir, bu nedenle olumsuz duyguları nötr olanlarla değiştirmeyi öğrenmeye değer. Örneğin başka bir çalışanın iddialarına öfkeyle değil, sürprizle cevap verilebilir. Çok şaşırmış bir kişinin yüzündeki ifadenin nasıl değiştiğini hatırlayın: kaşlarınızı kaldırın, gözlerinizi çevirin ve meslektaşınızın memnuniyetsizliğine yalnızca "Gerçekten böyle mi düşünüyorsunuz?" sorusuyla yanıt verin. Beklenmedik bir hareket, size iyileşmek, sakinleşmek ve düşüncelerinizi formüle etmek için zaman verecektir. Ve ancak o zaman, sakin, kendinden emin bir sesle, esas hakkında konuşabilirsiniz.
Adım 2
Yönetici ile bir yanlış anlama varsa, hiçbir durumda meslektaşların ve astların huzurunda işleri çözmeye başlamayın. Bu sadece çatışmayı şiddetlendirmekle kalmayacak, aynı zamanda güvenilirliğinizi de önemli ölçüde azaltacaktır. Yönetimin eylemlerini diğer çalışanlarla tartışmayın, dedikodu yaymayın ve boş eleştirilerden kaçının - tüm bunların fark edilmemesi olası değildir ve size karşı tutum bozulacaktır.
Aşama 3
Negatifliğinizi aynı ekipte birlikte çalıştığınız kişilere değil, daha insancıl yöntemler kullanarak atmanızda fayda var. Kağıdı küçük parçalara ayırabilir, tespihi sıralayabilir, elinizde küçük bir top sıkabilirsiniz. Fiziksel aktivite öfkeyi iyi giderir: ofisten çıkın ve merdivenleri çıkın veya binanın etrafında yürüyün. Mümkünse iş yerinizi dart tahtası ile süsleyin. Dart atmak sadece sinir gerginliğini gidermekle kalmaz, aynı zamanda konsantre olmaya da yardımcı olur.
4. Adım
Gülümsemek! Meslektaşlarınızla iletişim kurarken kendi başınıza arkadaşça bir ton oluşturmaya çalışın. En çok korktuğunuz şeyi belirleyin. İşten çıkarmalar? Ama belki bu daha iyi bir iş bulmak için bir şanstır. Gerçekten de, her durumda, birikmiş bilgi, beceri ve yetenekler sizinle kalacaktır.
