Ticari teklif, hizmetlerin tanımı ve işbirliği fırsatları, potansiyel ortaklarla iletişim kurarken popüler bir reklam aracı olmaya devam ediyor. Bir şirketle işbirliği, herkes için reddetme anlamına gelir - ve gelecek vaat eden kişileri kaybetmemek için mektubu doğru yazmak önemlidir
Teklif neden reddediliyor?
Kural olarak, ticari bir teklif, müzakerelerin ilk aşamasıdır: müşteri kiminle çalışacağına henüz karar vermemiştir, tedarikçiler veya müteahhitler kararını beklemekte ve dikkatleri kendilerine çekmeye çalışmaktadır. Ticari teklifler düzinelerce gönderilir - bu, kendinizi en iyi şekilde göstermek, tüm yeteneklerinizi tanımlamak ve potansiyel bir ortak üzerinde iyi bir izlenim yaratmak için bir fırsattır. Karar verilir verilmez, alınan tüm teklifler, yükleniciyi değiştirmeniz gerekmesi durumunda muhtemel irtibat kişilerinin bulunduğu klasöre gönderilir - ve bu durumda, tekrar etme olasılığını korurken, bir ret mektubunu doğru bir şekilde oluşturmak önemlidir. İletişim.
reddetme etiği
Reddedilen bir mektupta, muhataba saygı göstermek önemlidir - teklifi layıktı, bir anlaşmanın imzalanmasıyla taçlandırılmamış olsa da ayrıntıları tartışmak için zaman harcadı ve sizden olumsuz bir karar bile bekliyor.
Red, duruma göre şirketin antetli kağıdına elektronik veya kağıt olarak yapılır. İş iletişimi standartları, belirlenen konu satırının olumsuz olmadan nötr olmasını gerektirir - “Teklifinize cevap”, “İşbirliği hakkında”, “İş hakkında” ifadeleri uygundur. Muhatabın mektubunda kullandığı konuyu seçin. E-postalar için, örneğin "RE: Ticari teklif" gibi otomatik yanıt konularının kullanılması, muhatapta dikkatsizlik hissi olmaması için istenmeyen bir durumdur.
Bu tür mektuplar için muhataplara hitap etmede yeni bir şey yoktur - eğer biliyorsanız, "Sevgili" kelimesinin eklenmesiyle adı ve soyadı kullanmanız önerilir. İtirazın sonunda, şirketinizin harf biçimlendirme standartlarına bağlı olarak bir ünlem işareti veya virgül konur. Yazılı reddetmenin bir diğer önemli unsuru, size gelen ve aslında reddettiğiniz bir teklifin bağlantısıdır. Bağlantıyı mektubun başına, istekten hemen sonra eklemek daha iyidir - "08/06/12 tarihli talebinize yanıt olarak …", "9 Mayıs'tan itibaren ticari teklife …".
Reddetme için pişmanlık ifade etmek zorunludur. Mektuba ticari bir teklif içeren belgeler veya bilgi materyalleri eklenmişse, bunları aldığınızı ve bunlara aşina olduğunuzu belirtin - örneğin, “Ayrıntılı sunum için teşekkür ederiz, uzmanlarımız verilen bilgileri okudu, ancak maalesef biz hizmetlerinizi reddetmek zorunda kalırsınız”. Buna yetkiniz varsa - örneğin teklif ihale şartlarını karşılamıyorsa - reddetme nedenini belirtmeyi unutmayın. Reddetme nedeni olarak daha avantajlı bir teklifin seçimi geleneksel olarak dile getirilmez.
