Birisi bir kuryenin işinin zor olmadığını ve çok fazla zeka gerektirmediğini söyleyecek ve tamamen yanlış olacak. Kurye, şirketin yalnızca sorumlu bir çalışma tutumu değil, aynı zamanda prezentabl görünümden oldukça spesifik profesyonel becerilere kadar bir dizi başka koşula uyumu bekledikleri yüzüdür.
Kurye teslimat hizmeti, herhangi bir şirketin en önemli bölümlerinden biridir. Şirketin itibarı doğrudan işine bağlıdır, çünkü müşterilerin hizmet kalitesi hakkında fikir sahibi oldukları kişilerle iletişim kurduktan sonra kurye olan kişidir. Bu nedenle, malların veya yazışmaların tesliminden sorumlu tüm çalışanlara genellikle oldukça yüksek gereksinimler uygulanır.
Peki, kurye teslimatına dahil olan bir çalışan hangi kişisel ve profesyonel niteliklere sahip olmalıdır ve kuryenin işinde hangi becerilere ihtiyacı olacak?
Bir kurye olarak başarılı çalışma için hangi kişisel niteliklere ihtiyaç vardır?
Bir kurye işinde hangi kişisel niteliklerin en önemli olduğunu kesin olarak söylemek imkansızdır. İdeal olarak, teslimattan sorumlu şirket çalışanı aşağıdaki koşulların tümünü karşılamalıdır:
- prezentabl görünüm;
- dayanıklılık ve hareketlilik;
- sorumluluk ve dürüstlük;
- dakiklik ve doğruluk;
- sosyallik, çekicilik;
- kötü alışkanlıklar yok.
Kuryenin gerektirdiği mesleki bilgi ve beceriler
Bir kuryenin işinin herhangi bir özel bilgi, beceri veya deneyim gerektirmediği görüşü yanlıştır. Bu tür bir faaliyetin kendine has özellikleri vardır ve sanatçılardan oldukça özel beceri ve yetenekler gerektirir:
- kentsel koşullar ve tanıdık olmayan bölgeler de dahil olmak üzere arazide iyi yönlendirme becerileri;
- optimal seyahat rotaları geliştirme yeteneği;
- yazar kasalar ve modern ofis ekipmanları ile deneyim;
- rasyonel planlama ve çalışma zamanını dağıtma becerileri;
- temel iletişim teknikleri bilgisi (herhangi bir genel konuda müşteriye tavsiyede bulunma, kibar ve profesyonel muamele).
İş araba ile taşınmayı içeriyorsa, kuryenin ayrıca profesyonel sürüş becerilerine sahip olması gerekir.
Gördüğünüz gibi, herkes kurye olarak çalışamaz. Bu tür çalışmalar, aktif aktiviteyi ve sürekli hareketi tercih eden, tanıdık olmayan bir ortamda rahat hisseden ve iletişimden zevk alan kişiler için uygundur.
Yukarıdaki bilgi ve becerilere sahip bir kuryenin, koşulların başarılı bir şekilde tesadüfi olması durumunda kariyer gelişimine güvenebilecek gerçekten değerli bir çalışan olacağını belirtmekte fayda var. Bir kurye boşluğunun, birçok genç için profesyonel başarılara giden yolda bir başlangıç noktası haline gelmesi boşuna değildir.
