Elbette birçok insanın evde kendiliğinden satın alınan veya bağışlanan ve rafta "kaldırılan" pahalı eşyaları veya aletleri vardır. Geri dönmek için bir sebep yok - evlilik yok, boyut, seçenekler listesi teknik özelliklere karşılık geliyor. Aslında yasa, hiçbir şekilde uymayan veya beğenmeyen bir ürünü iade etme fırsatı sağlar. Nasıl yapılır?
Kaliteli bir ürün nasıl iade edilir
Rusya Federasyonu'nun tüketici haklarının korunmasına ilişkin yasa, yalnızca kusurlu malların iadesine ilişkin kuralları değil, aynı zamanda yüksek kaliteli olanları da içerir. Hatta hangi ürünün kalite kurallarına uygun olduğu ve hangilerinin uymadığı konusunda net bir açıklama sağlar.
İki hafta içinde, satın alma günü hariç, iade talebiyle satın alındığı mağazayla iletişime geçme hakkınız vardır. Güçlü argümanlar şunlar olabilir:
- beklentilerinizle boyutların (boyutların) uyumsuzluğu,
- üslup özellikleri, renkler, giysi ise,
- ihtiyacınız olan seçeneğin olmaması (ev aletleri).
Ürünün aktif olarak kullanıldığına dair açık işaretler varsa, mağaza talebinizi reddetme hakkına sahiptir. Mükemmel seçenek:
- bir satın alma fişiniz ve iade etmek için geçerli bir nedeniniz varsa,
- Üreticinin ve satıcının etiketleri ürün üzerinde korunur,
- orijinal (pazarlanabilir) görünüm korunur,
- ambalaj hasar görmemiş, ekipman değişmemiş (ev aletleri).
İade politikası - zarar vermeyin
Beğenmediğiniz bir ürünü sadece satın aldığınız mağazaya iade edebilirsiniz. Bunu aynı zincirin başka bir mağazasında yapma girişimleri, hala bir makbuzunuz olsa bile başarılı olmayacaktır.
Bir diğer önemli nokta agresif olmamaktır. İade hakkınız var, satıcı bunu biliyor. Ve malları dikkatlice incelemesi, kalitesini veya eksiksizliğini kontrol etmesi tek bir şey anlamına gelir - işini yapıyor.
İncelemeden sonra, ayrıntılarınızı belirtmeniz ve satın almayı reddetme nedeninizi açıklamanız gereken bir başvuru formu doldurmanız istenecektir. Çoğu durumda, tüm kurallara uyulursa, prosedür 15 dakikadan fazla sürmez.
Tüm perakende satış noktaları, iletişim anında paranızı iade etmeye hazır olmayacaktır. Bu yasaya aykırı değildir, bu yüzden tartışmak anlamsızdır. Gecikme şunlardan kaynaklanabilir:
- kasada nakit olmaması (sabah erken ise),
- sitede olmayan bir yönetim veya yöneticiden izin alma ihtiyacı,
- belirli bir ticaret ağında yürürlükte olan alıcı ile etkileşim politikası.
İletişim gününde para iade edilmediyse, mağazanın yazılı olarak onaylaması gereken belirli bir tarih veya sürenin belirtilmesini talep etme hakkınız vardır. Düzenlenen belge, ürünü iade ettiğinize, ancak satın alma sırasında ödenen parayı almadığınıza dair garantiniz olacaktır.
Giysi veya ekipman seçerken dikkatli olun - bu sizi geri vermek için zaman kaybetme zahmetinden kurtaracaktır.
