Orada satın alınan bir ürünü, iyi durumda olan teknik olarak karmaşık bir ürünü iade etmeyi düşündüğünüz durumlar dışında, neredeyse her zaman mağazaya iade edebilirsiniz. Satıcı, ürünün ayıplı çıkması durumunda itirazsız olarak paranızı iade etmek zorundadır. Ödenen tutarın iadesi, başvurunuz esas alınarak satıcı tarafından gerçekleştirilir.
Talimatlar
Aşama 1
Düşük kaliteli bir ürünün iadesi için mağazaya gelmeden önce bir başvuru yazabilirsiniz. Sıradan bir kağıda herhangi bir biçimde yazılır - standart bir mektupta veya bir defterden yırtılmış.
Adım 2
Uygulamanın adres kısmı sayfanın sağ üst köşesinde yer almaktadır. Yöneticinin unvanını ve ürünü satın aldığınız kuruluşun adını yazın. Gerekli tüm veriler makbuzda veya satın alma sözleşmesindedir. Ürünün satın alındığı mağazanın adresini girin. Ardından başvuruyu şu adresten yazın: soyadınız, baş harfleriniz, ikamet adresiniz, pasaport bilgileriniz ve iletişim telefon numaranız.
Aşama 3
Sayfanın ortasına "Uygulama" kelimesini yazın ve ayıplı malın iadesi talebinizi belirtin. Cümlenin metnini sayfanın sol kenarından 2 cm, sağ kenarından 1 cm uzakta olacak şekilde yazınız.
4. Adım
İlk olarak, satın alma koşullarını belirtin. Tarihi belirtin ve ürünün ayrıntılı bir tanımını yapın: adı, markası, makalesi, maliyeti. Satın alma gerçeğinin teyidi olarak kullanılabilecek bir belgeye bakın: bir çek, bir satış sözleşmesi.
Adım 5
Sözlerinize daha fazla ağırlık vermek için v'den bahsedin. Satıcının sadece kaliteli malları alıcılara devretmekle yükümlü olduğunu belirten Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun'un 4. Satın alınan ürünün tespit edilen eksikliklerini listeleyin. Bir teknik incelemeye veya garanti atölyesine başvurduysanız, arızayı veya parça ve düzenekleri değiştirme ihtiyacını doğrulayan belgeleri ekleyin.
6. Adım
Tespit edilen kusurlar nedeniyle satış sözleşmesini feshederek, mallar için ödediğiniz tutarın iadesini talep ettiğinizi lütfen bildiriniz. Nasıl para almak istediğinizi belirtin: nakit olarak mağazanın kasasında, belirtilen adreste posta havalesi ile veya banka hesabınıza. İkinci durumda, hızlı ve doğru para transferi için gerekli banka bilgilerini belirtmeyi unutmayın.
7. Adım
Başvurunun sonunda imzalayın, imzanızın bir dökümünü verin ve başvuru tarihini belirtin. Bu tarihten itibaren en geç 3 gün içinde mağazanın veznesinden nakit almanız gerekir.
