Bazen koşullar öyle gelişir ki, durumu çözmenin tek bir yolu vardır - şikayet yazmak. Komşular, işverenler, yetkililer, beceriksiz doktorlar veya satıcılar hakkında şikayette bulunabilirsiniz. Şikayetin istenen etkiye sahip olması için, hazırlanmasına yetkin bir şekilde yaklaşmanız ve şikayette belirtilmesi gereken bazı noktaları bilmeniz gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Şikayet, çalışma prosedürü 02.05.2006 tarihli ve 59-FZ sayılı Rusya Federasyonu Federal Yasası ile ayrıntılı olarak düzenlenen "Rusya Federasyonu Vatandaşlarının Temyizlerini Değerlendirme Usulü Hakkında" bir belgedir. Şikayet, beyanla aynı şekilde yazılır. Başlığa şikayet ettiğiniz kuruluşun adını yazın. Yöneticinin soyadını, adını ve soyadını biliyorsanız, bunları yazın. İstismarcınızın acil amiriyle iletişime geçin. Şikayeti görmezden gelirse, merdivendeki bir sonraki patronla iletişime geçin. Ayrıntılarınızı girin. Kişilerinizi (adres, telefon, e-posta) yazdığınızdan emin olun. Bazı noktaları telefon veya posta yoluyla öğrenmeniz gerekebilir.
Adım 2
Şikayetinizin ana bölümünün başında, şikayetinizin özü hakkında kısa ve net olmaya çalışın. Daha da genişletilmiş, tüm gerçekleri göstererek durumu açıklayın. Mümkün olduğunca ayrıntılı olarak yazın. Durumu kendi bakış açınızdan ifade edin. Duygusal durumunuzu tanımlayın. Şikayet ettiğiniz kişiyi karakterize etmemeye çalışın - yönetici kendisi bir sonuç çıkaracaktır. Ancak, lütfen şikayet ettiğiniz kişi hakkında bilinen tüm bilgileri kontrol edin. Haklarınızın ihlal edildiği durumları listeleyin. İhlali kanıtlayacak tanıklar veya belgeler varsa bunu kullanın. Belgelerin kopyalarını, tanıkların ifadelerini ekleyin. Kopyalar noter tarafından onaylanmalıdır.
Aşama 3
Şikayetinizle birlikte almak istediğiniz sonucu mutlaka yazın. Bir numara ve imza ekleyin.
4. Adım
Şikayetinizi taahhütlü posta ile gönderin. Bildirim mektubu ile daha iyi. Sonuç olarak, bir cevap almalısınız. Şikayetinizle ilgili hangi işlemin yapıldığını size söyleyecektir. Birden fazla şefi geçtiyseniz ve iddialarınız tatmin edici değilse savcılığa başvurabilirsiniz. Sizin durumunuzda haklarınız ihlal edilmişse savcılık gereğini yapacaktır.
Adım 5
Şikayetin polise yapılan bir açıklama olmadığı unutulmamalıdır. Şikayetleriniz çok ciddi değilse şikayet yazmanız mantıklı olmayabilir. Çok uzun sürecek ve belki de sizi eğlenceli aktivitelerden uzaklaştıracak. Önce sakinleşmeye çalışın, durumu analiz edin. Ve ancak bundan sonra, şikayette bulunmaya karar verin.
