Saç kurutma makinesini ilk arızada mağazaya iade etme isteği, özellikle bu ürün çok yakın zamanda ve makul bir para karşılığında satın alınmışsa, oldukça doğaldır. Bu durumda kanun tüketici haklarını belirli koşullar altında korumaktadır.
Gerekli
- - saç kurutma makinesi;
- - Kontrol;
- - yazılı açıklamada;
- - garanti belgesi.
Talimatlar
Aşama 1
Saç kurutma makinesini mağazaya iade edebilir ve bunun için para alabilir veya başka bir modele değiştirebilirsiniz, ancak ekipmanın belgelerde belirtilen kaliteye uymadığını ve ürünün garanti süresinin henüz dolmadığını tespit ederseniz. son. Diğer tüm durumlarda, saç kurutma makinesi, değiştirilemez veya iade edilemeyen kaliteli ürünler listesinde yer alan elektrikli bir ev aleti olduğundan, mağaza malları geri kabul etmek zorunda değildir. Bu nedenle, saç kurutma makinenizi renginize veya bedeninize uymadığı için iade edemezsiniz.
Adım 2
Yeni saç kurutma makinenizin çalışmayı durdurduğunu, sıcak veya soğuk hava üflediğini veya başka bir şey fark ederseniz, satın alma fişinizi ve garanti kartınızı arayın. İki nüsha beyan talebinde bulunun ve pasaportunuz, ekipmanınız ve bu belgelerle birlikte bu ürünü satın aldığınız mağazaya gidin.
Aşama 3
Talebin bir kopyasını satıcıya veya mağaza yöneticisine verin ve ikincisinde bu talebi aldıktan sonra imzalamasını isteyin. "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 18. maddesinin 1. fıkrasına göre, aşağıdaki şartları sunma hakkına sahipsiniz: kırılan bir şeyin ücretsiz onarımı, başka bir ürünle değiştirilmesi, geri ödeme veya orijinal maliyetinde orantılı bir azalma. Ve kalitesiz bir üründen dolayı herhangi bir zarara uğradıysanız, tazminatlarını da talep edin.
4. Adım
Yasaya göre, mağaza taleplerinizi talep tarihinden itibaren 10 gün içinde yerine getirmekle yükümlüdür. Veya malların yetersiz kalitesi gerçeğini onaylayacak veya tersine çürütecek bir inceleme yapabilir. Terim daha sonra sonucun alındığı tarihten itibaren rapor edilecektir. Ayrıca, paranın cihazın bozulmasından sorumlu olan kişi tarafından ödeneceği bağımsız bir inceleme yapma hakkınız vardır. Her geciken gün için mağaza size mal miktarının %1'i kadar ceza ödemek zorunda kalacaktır.
