İnsan toplumu, tüm insanların mal alışverişine katılımını ifade eder. Ürünleri üretiyoruz, alıyoruz ve satıyoruz. Ne yazık ki, müşterinin satın alınan ürünün kalitesinden memnun olmadığı zamanlar vardır. Bu durumda harcanan parayı iade etmesini sağlayacak bir talepte bulunabilir. Bu durumda ana şey, her şeyi doğru yapmaktır.
Talimatlar
Aşama 1
Satın alınan ürünlerin kalitesiyle ilgili memnuniyetsizliğinizi ifade etmeye ve bir hak talebinde bulunmaya karar verirseniz, bir avukata başvurmayın. Gerçek şu ki, bu prosedür o kadar basit ki, kendiniz yapabilirsiniz.
Talep herhangi bir biçimde yapılır. Ancak yine de aşağıdaki noktaları belirtirsiniz:
Adım 2
Sağ üst köşeye, düşük kaliteli ürünün satın alındığı mağazanın müdürünün soyadını, adını ve soyadını yazın. İddia onun adına yazılmıştır. Ayrıca mağazanın adını ve adresini de ekleyin.
Aşama 3
Aynı yerde, soyadınızı, adınızı ve soyadınızı, ayrıca sizinle iletişim kurulabilecek adres ve telefon numarasını belirtin.
4. Adım
Sayfanın ortasına “Beyan” veya “İddia” yazın.
Adım 5
Bu bölümde, kendinizi içinde bulduğunuz belirli durumu tanımlayın. Satın alma tarihini ve saatini, satın almanın adını, modelini veya ürününü, fiyatını belirtin. Ayrıca satın alınan ürünün kusurunun ne olduğunu da belirtin.
6. Adım
Gereksinimlerinize karar verin.
7. Adım
"Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 18. maddesine göre, kalitesiz bir ürün satın alırken, satın alınan ürünü tam analogu veya başka bir markanın ürünü ile değiştirmek için mağaza müdürü ile iletişime geçme hakkınız vardır., model veya makale. Bu durumda, maliyet yeniden hesaplanır. Ayrıca satın alınan ürünlerin maliyetinde indirim talep edebilir, üretilen ürünlerin komple onarımını yapabilir veya bu işlemi gerçekleştirmek için gerekli tutarı ödeyebilirsiniz.
8. Adım
En aşırı seçenek, düşük kaliteli ürünlerin satın alınması için harcanan parayı iade etme talebidir. Bunun karşılığında satın alınan ürünü sağlamanız gerekir.
9. Adım
Bu nedenle, talebinize seçilen gereksinimleri ekleyin. Bundan sonra, bu koşul yerine getirilmezse mahkemeye gitme niyetinizi yazın. Bu, fon tahsilatına ilişkin önceki taleplerinizi ve ayrıca gecikme ücretlerini değiştirmenize olanak tanır.
Adım 10
Kendinizi korumak ve talebinizin karşılandığından emin olmak için bu belgenin, garanti kuponlarının, satış makbuzlarının vb. bir kopyasını alın. Mağaza müdürüne giderken pasaportunuzu yanınıza almayı unutmayın.
