İş iletişimi, müzakere etme, bir ortağın çıkarlarını anlama ve aynı zamanda kendisi için uygun koşullar elde etme yeteneğini içerir. Başarılı müzakerelerin kuralları nelerdir?
Talimatlar
Aşama 1
İletişim kurun. Partnerinizi tanıma aşamasındaki ilk önemli adım, kendinizi doğru bir şekilde sunabilme yeteneğidir. Daha fazla iletişim, tanıştığınızda kendinizi nasıl gösterdiğinize bağlıdır - katı veya neşeli, kategorik veya nazik. Konuşulan ilk ifadelere dayanarak, muhatap davranışlarının taktiklerini ve müzakerelerdeki açıklık derecesini seçer. Eşinizin gözlerinin içine bakarken, adıyla ve soyadıyla hitap ederek nazik bir şekilde selamlayın.
Adım 2
Partner hakkında yeterli bilgi edinin. Bir iletişim stratejisi seçmek, amaçlarını ve ilgi alanlarını, çalışma ilkelerini ve bireysel özelliklerini öğrenin. Bilgilerin bir kısmı, üçüncü şahısların görüşlerini öğrenerek önceden elde edilebilir, ancak partnerin kişisel cevaplarını duymak çok daha önemlidir.
Aşama 3
Partnerinizle "aynı dalga boyunda" iletişim kurun. Güven veren bir atmosfer yaratın ve görüşlerinizin veya konumlarınızın benzerliğini vurgulayın. Müzakerelerin amacı geri bildirimdir - konuşma sırasında aldığınız tepki. Muhatabın sizi nasıl algıladığını ve ne kadar doğru anladığını not etmeniz gerekir. Psikologlar, müzakerelerin en önemli bölümlerinde partnerinizin "dilini" ve iletişim stratejisini kullanmanızı önerir.
4. Adım
Bir sorunu tartışırken, anlaşmaya çalışın. Ana hedefleri belirtin - müzakerelerin konusu, ayrıntıları netleştirin ve ikna edici bir argüman sunun. İletişim sürecinde, iltifat ve bahane kullanmayın. Gereksiz açıklamalar olmadan konuşmayı noktaya kadar yürütün ve muhatabın fikrini isteyin.
Adım 5
Anlaşmazlığa düştüğünüzde, benzer durumların örneklerini ve otorite figürlerinin argümanlarını kullanın. Yanlış anladığınızda sinirinizi belli etmeyin ve kendi bakış açınızı empoze etmeyin.
Her iki tarafın da çıkarlarını vurgulamaya çalışarak nesnel ve doğrulanmış bilgileri kullanın. Tartışmalı konularda, bir ortağı gerçeklerin yardımıyla ikna edebilmek, ihtiyacınız olan kararı bağımsız olarak verme fırsatı vermek önemlidir.
6. Adım
Uzun süre pazarlık yapmayın. Karşılıklı bir uzlaşmaya varmadıysanız, toplantıyı başka bir güne yeniden planlayın. Tartışmanın sonunda, anlaşmalarınızın şartlarını ve çözülmemiş herhangi bir sorun olup olmadığını netleştirin.
Hoşçakal dediğinizde kendiniz hakkında iyi bir izlenim yaratın. Konuşmanın başındaki kadar arkadaş canlısı olun ve daha fazla işbirliği için dileklerinizi ifade edin.
