Ülkesi ne olursa olsun herkesin yetkililere şikayette bulunması gerekebilir. Sebepler çok farklı olabilir ama sebepler ne kadar önemli olursa olsun doğru bir şekilde şikayet etmeniz gerekir. Aksi takdirde, sorunun çözümüne güvenmek sorunludur.
Talimatlar
Aşama 1
Şikayette bulunacağınız bakanlığın internet sitesine gidin. Ardından, sitenin tüm başlıklarını dikkatlice inceledikten sonra, bakanlığın ülke vatandaşları ile iletişiminden sorumlu olanı bulmanız ve itiraz veya şikayetlerini bırakmalarına izin vermeniz gerekir. Başvurduğunuz konunun, daha önce iletişim kurduğunuz farklı bir bakanlığın yetkisinde olduğu ortaya çıkarsa endişelenmeyin. Böyle bir durumda böyle bir şikayet alan çalışanlar, bunu “doğru” bakanlığa yönlendirmekle yükümlüdür.
Adım 2
Bakanlık çalışanlarının sizinle iletişime geçmesini engelleyebilecek hataların önüne geçmek için internet sitesinde yer alan "başvuru alma" formunu özellikle dikkatli bir şekilde doldurunuz. Şikayetinizin yanıtı bu adrese geleceğinden, kişisel bilgilerinizi - tam adınız, sosyal statünüz, daimi iş yeriniz ve gerçek ikamet yerinizi belirtmeniz gerekecektir. Ek olarak, böyle bir ihtiyaç durumunda sizinle kolayca iletişim kurabilmeniz için bir e-posta adresi ve iletişim telefon numarası da vermelisiniz.
Aşama 3
Şikayetinizin özünü ve genellikle "itirazın içeriği" olarak adlandırılan uygun alanda gereksinimlerinizi belirtin. Mektubunuzun çok okuryazar olması gerektiğini lütfen unutmayın, çünkü bu kuşkusuz sorunun çözümünde rol oynayacaktır ve düşünceler açık ve özlü bir şekilde ifade edilmelidir. Bu resmi bir çağrı olduğundan, mümkün olduğunca duygusal açıdan zengin ifadeler kullanmamaya çalışın. Hiçbir durumda tehditlere geçmemeli, küfür kullanmamalısınız, çünkü tüm bunlar sorunun lehinize çözülmesine katkıda bulunmayacaktır.
4. Adım
Şikayetinizi elektronik ortamda değil, değerlendirilmek üzere bakanlığa sunulması gereken herhangi bir materyaliniz varsa, posta yoluyla yazılı olarak gönderin. Aynı zamanda ihtiyacınız olan adresi bakanlığın aynı web sitesinde bulabilirsiniz. İtirazınıza yanıt bir ay içinde gelmelidir.
