Alıcı, malları nereden satın aldığına bakılmaksızın - normal bir mağazada, tezgahta veya pazarda "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" temelinde çıkarlarını koruma hakkına sahiptir.
Tüketici çıkarlarının korunmasını sağlamak için Kanun, piyasalarda ticaretin düzenlenmesi için ek şartlar getirmektedir. Bu nedenle, ürünü satın almadan önce, ürün ve üreticisi hakkındaki bilgilerin erişilebilir bir şekilde tüketiciye iletilmesi, satıcının mallar için gerekli tüm sertifika ve beyanların yanı sıra terazi ve diğer ölçü aletlerine uygunluk belgelerine sahip olması gerekir. alıcının tartım işlemini görebilmesi için ticaret yerine monte edilmelidir. Ayrıca marketteki her satıcının üzerinde adının ve fotoğrafının bulunduğu bir rozeti olmalıdır.
Piyasada mal satan bir satıcıya hak talebinde bulunmanın önündeki bir engel, genellikle yazar kasaların olmamasıdır; bu durum, kanunen yasaklanmamış, ancak satın alma işleminin bu satıcıdan yapıldığını kanıtlamayı zorlaştırmaktadır.
Ancak, satıcının alıcının çek olmamasına dayanarak malları iade etmeyi veya değiştirmeyi reddetmesi, Sanatın 5. maddesinin ihlalidir. "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 18. maddesi, alıcının tanıklığa başvurma ve satın almayı destekleyen diğer belgeleri sağlama hakkına sahip olması nedeniyle.
Gıda ürünleri, alkollü içecekler vb. gibi belirli mal türlerinin satışına ilişkin kurallar vardır. Bu kurallara dayanarak, tüketici, satıcıdan veteriner ve sıhhi muayenenin sonuçlandırılmasını, belirli bir metada alkol ticareti yapma izni vermesini isteyebilir. Bu tür bilgileri vermeyi reddetmek, tüketici haklarının ihlalidir.
Piyasada mal satın alırken, alıcı malların iadesi, değiştirilmesi, ücretsiz onarımı vb. Sanat temelinde. "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" un 18 inci maddesi uyarınca üründe veya maddede eksiklik bulunması halinde; Söz konusu yasanın 25'i, uygun kalitede ürünün şekil, boyut, boyut veya renk olarak uymaması durumunda.
