Herhangi bir ürünü satmak birçok zorlukla doludur. Satıcının bu zor konudaki davranışı, en önemli rollerden birini oynar, çünkü alıcının nihai kararını etkileyebilecek olan budur.
Talimatlar
Aşama 1
Gülümseyin ve arkadaş canlısı olun. Kibarlık ve kaba davranışlardan yoksunluk, müşterilerin mağazada sizden tam olarak beklediği şeydir. Ne yazık ki, satıcılar genellikle ücretlerini mağazaya girenlerin oluşturduğunu unuturlar. Kendinizin sert olmasına izin vermeyin, tartışmayın veya alıcıların gözlerini eleştirmeyin. Mağazayı ziyaret eden herkese seçim veya tavsiye konusunda yardımınızı sunun.
Adım 2
Kalıcı ol. Bu kaliteyi gösterme yeteneği tecrübe ile gelir, çünkü satıcının fikrini empoze etme hakkı yoktur. Ziyaretçiyi ürünü satın almaya nazikçe yönlendirmelisiniz. Ana şey, müşterinin neden geldiğini açıkça tanımlamaktır - etrafa bakmak ve fiyatları öğrenmek veya satın almak. Çabalarınızın yardımından şüphe duyanlar kategorisi ikinci grupta yer almalıdır.
Aşama 3
Ürününüz hakkında her şeyi bilin. Bir satış asistanı, ancak insanlara sunduklarını dikkatlice incelediği zaman profesyonel olur. Ürünün tüm işlevlerini, benzerlerine kıyasla avantajlarını ve dezavantajlarını öğrenmelisiniz. Ve ancak bundan sonra müşterilerle gerçekten kaliteli bir şekilde iletişim kurabileceksiniz.
4. Adım
Alıcının isteklerini dikkatlice dinleyin. Her ziyaretçiye saldırarak, gelecekteki müşterileri dağıtmak için her şansınız var. Tavsiyeyi daha iyi zamanlara bırakın, bir başlangıç için, alıcının neyi, ne kadar, hangi işlevlerle ve hangi amaçlarla almak istediğini dinleyin. Tüm bu faktörleri karşılaştırın ve en uygun seçenekleri önerin. Bunlardan en az üçünün olması arzu edilir.
