Bitmiş ürünlerin (gıda ve tüketim malları) satışı, piyasa ekonomisindeki herhangi bir işletmenin en önemli görevidir. Bunun için onlarca hatta yüzlerce uzmanın dahil olduğu güçlü yapılar oluşturuluyor. Süpervizörler ve satıcılar bu yapıların yapı taşlarıdır.
Sadece yirmi yıl önce, Sovyet sonrası alanın tamamında denetçiler veya satıcılar yoktu. Bunun nedeni gelişmemiş bir perakende ağı ve mağazalarda banal mal sıkıntısı. Bu durumda üreticiler veya tedarikçiler ile ticaret arasındaki aracılık rolü satış temsilcileri tarafından başarıyla yerine getirildi. Her gün perakende satış mağazalarını dolaştılar, işletmelerinin ürün çeşitlerinin mevcudiyetini incelediler, malların teşhirini izlediler ve diğer rutin işleri yaptılar.
Süpervizörlere neden ihtiyaç duyuldu?
Bununla birlikte, perakende zincirlerinin büyümesi ve mağaza raflarındaki ürün yelpazesinde önemli bir artış ile, satış temsilcileri kendilerine verilen görev hacmiyle başa çıkmaktan fiziksel olarak vazgeçti. Ayrıca, bu çalışmaya yönelik niteliksel yaklaşımlar da değişmiştir.
Gelişmiş Batı'dan ödünç alınan tüccarlar ve denetçiler burada ortaya çıktı.
Sadece bir teşhir değil, aynı zamanda malların yetkin bir teşhiri olduğundan, bu işlev tüccarlara emanet edildi. Artık özel olarak eğitilmiş gençler, kendilerine verilen noktaları sistematik olarak atlamaya ve işletmelerinin mallarını kesinlikle sergileme kurallarına uygun olarak vitrinlere yerleştirmeye başladılar.
Satış temsilcileri tamamen kağıt işleriyle uğraştı - teslimatlar için başvuruların toplanması, sözleşmelerin imzalanması, ödemelerin kontrolü.
Ve sonuç olarak, her ikisinin de yeni yöneticileri var - denetçiler.
Süpervizör işlevleri
Süpervizörün işi esas olarak organizasyonel ve analitiktir. Her şeyden önce, görevleri astlarından bilgi toplamak ve bunu sistematik hale getirmektir. İlgili raporların düzenlenmesi. Ve tabii ki kontrol.
Süpervizör, ziyaret mağazalarına haftada en az bir gün ayırır. Orada, ürün yerleşiminin doğruluğunu izler ve farklı seviyelerdeki satış liderleriyle acil sorunları açıklığa kavuşturur.
Tabii ki, denetçi, tüccarların doğrudan denetçisidir. Ancak aynı zamanda, alt düzey bir lider olarak, ateş etmeme, hatta ihmalkar astını cezalandırma hakkı yoktur. Bulgularını yalnızca üstün bir lidere rapor edebilir.
Müfettişlik çalışması da kariyer açısından oldukça umut vericidir. Bu pozisyon için çoğunlukla genç eğitimli insanlar işe alınır. Çok hızlı bir şekilde pratik deneyim kazanmak için iyi bir fırsatları var, böylece sadece bir veya iki yıl sonra terfi için gidebilirler. Bu durumda onun yerini en başarılı satıcılardan biri alıyor.
