Malların garantisi, satış sözleşmesinde belirtilen süre için geçerlidir. Garanti süresinin oluşturulması ve hesaplanması ile ilgili bazı özellikler, mevcut medeni mevzuat tarafından sağlanmaktadır.
Herhangi bir ürün için kalite garantisi, satış sözleşmesinde yer alan belirli gereksinimlere ve özelliklere uygunluğunu varsayar. Sözleşmede bu tür özelliklerin bulunmaması durumunda, garantili ürün, genellikle bu tür şeylerin kalitesine dayatılan gereksinimleri karşılamalıdır. Malların satıcısı veya üreticisi belirli bir garanti süresi belirlerse, beyan edilen süre boyunca malların belirtilen parametrelere uygunluğundan sorumludur. Alıcı ise, satın aldığı ürünün kalitesinde belirli kusurlar veya bozulmalar tespit ederse, garanti süresi boyunca malların kalitesi hakkında talepte bulunma hakkını saklı tutar.
Garanti süresi ne zaman başlar?
Garanti süresinin başlangıcı alım satım sözleşmesinde belirtilmelidir ve sözleşmede buna uygun bir koşul yoksa, bu süre malların alıcıya teslim edildiği andan itibaren başlar. Bazı durumlarda garanti süresinin başlaması gecikebilir. Bu nedenle, satıcının hatası nedeniyle satın alınan mallar kullanılamazsa (örneğin, bazı bileşenler eksikse), garanti süresi ancak alıcı, satın alma işlemini amaçlanan amaç için tam olarak kullanma fırsatına sahip olduğunda başlayacaktır. Genel olarak, bileşen parçaların kendi garanti süreleri vardır, ancak böyle bir koşulun olmaması durumunda ana ürün için garanti süresi kapsamındadırlar.
Garanti süresi içinde malın satıcısı veya üreticisi kimden sorumludur?
Garanti süresinin bitimine kadar üründe bulunan kusurlardan ürünün satıcısı veya üreticisi sorumludur. Aynı zamanda, bir garantinin mevcudiyeti, alıcıyı ilgili kusurların kaynağı ile ilgili herhangi bir durumu kanıtlamaktan kurtarır. Bu durumda, satıcı veya üretici, kusurların veya hasarın, satın alınan ürünü kullanma kurallarını ihlal eden alıcının kendisi tarafından mallara neden olduğunu kanıtlamakla yükümlüdür. Bu haller ispatlanmazsa, malı imal eden ve satan kişiler suçlu sayılır.
Garantisiz bir ürün satın alırken, alıcı, eksikliklerin ortaya çıkmasında üreticinin veya satıcının hatasını kanıtlaması gerekeceğinden belirtilen avantajları almaz. Tüketiciyi koruma kanunu, alıcının garanti süresi içinde kusurların tespit edilmesi üzerine satıcının gereksinimlerinden birini seçmesine izin verir. Özellikle tüketici, malın tam bedelinin iade edilmesini, benzeri ürünlerle değiştirilmesini, ayıpların ücretsiz olarak giderilmesini ve hasar gören malın maliyetinin düşürülmesini talep edebilir.
