Satış müdürü bir satış elemanı değil, şirketin yüzüdür. Bu, şirketi telefon ve e-posta yoluyla günde yüz kez temsil eden kişidir. Tüm şirketin geliri, yöneticinin ürünü nasıl sunduğuna bağlıdır.
Talimatlar
Aşama 1
Bir yöneticinin ihtiyaç duyduğu en önemli kalite iletişim becerileridir. Herhangi bir müşteri ile iletişim bulmanız gerekir. Sosyal olabilmek için satış tekniklerine hakim olmanız ve doğru bir şekilde kullanmanız gerekir. Ürün sevk edilene kadar müşteri ile iletişimin sürdürülmesi gerekmektedir. Ne sattığınızı net bir şekilde bilmeniz ve müşteriye ürünün tüm faydalarını ve şirketinizle işbirliğini aktarmanız gerekir.
Adım 2
Yönetici, bir ürünü satın almanın karlılığında iddialı ve ikna yeteneğine sahip olmalıdır. Aynı zamanda, müşteriyi yabancılaştırmamak için yeterince nazik ve kibar olmalısınız. Bu becerileri çeşitli eğitimlerden geçerek ve video kursları okuyarak edinebilirsiniz.
Aşama 3
Şirketin yönü ne olursa olsun, yönetici prezentabl görünmeli, yetkin konuşmalı, öngörülü olmalı ve çatışmaları çözebilmelidir. Ayrıca, yöneticinin satış teorisini net bir şekilde anlaması ve kendi müşteri tabanına sahip olması gerekir. Edindiği bilgileri uygulayabilmeli, ürünlerini ve özelliklerini iyice hatırlamalıdır.
4. Adım
Yöneticinin, müşteriye göstermek ve kendi tarafına kazanmak için rakip firmaları ve zayıflıklarını incelemesi gerekir. Satış uzmanlarının yalnızca profesyonel literatürü bağımsız olarak incelemesi değil, aynı zamanda tüm eğitimlere ve tazeleme kurslarına katıldıklarından emin olmaları gerekir.
Adım 5
Yönetici işine saygılı olmalı, satmaya istekli olmalıdır. Satışlarda yüksek sonuçlar elde etme arzusu yoksa, diğer nitelikler işte yardımcı olmaz. Böyle bir işte çalışan bir kişi çalışkan, aktif, yönetici ve strese dayanıklı olmalıdır.
6. Adım
İyi bir yönetici başarısızlığa hazır olmalıdır. Yapılan tüm sözleşmeler ve müzakereler başarılı anlaşmalar getirmeyecektir. Kalbe kötü bir sonuç almamak ve her zaman yeni anlaşmalara açık olmak önemlidir, tek bir müşteri üzerinde durmamalısınız.
7. Adım
Satışlarda etkili olabilmek için kulağa ne kadar tuhaf gelse de spor yapmalısınız. Sonuçta, spor etkinlikleri satış süreciyle karşılaştırılabilir. Yöneticiler de sonuçlar için mücadele ediyor. Aktif olarak spor yapan bir uzman çok daha iddialı davranır. Sporcu, kısacık başarısızlıklarla kırılmayacak ve yoluna devam edecektir.
8. Adım
Yöneticinin müşteride güven uyandırması gerekir. Bunun için müşterilere yalan söylemenize gerek yok. Teslimat süreleri, ürün kalitesi vb. hakkında dürüstçe iletişim kurmanız gerekir. Müşteri ile şirkete iyi kazanç sağlayacak güvenilir ve uzun vadeli ilişkiler kurmaya yardımcı olacak dürüstlüktür.
