Bir ürün veya hizmeti satmanın birçok yolu vardır. Bunlar çeşitli promosyonlar ve kendi web sitenizin oluşturulması ve bir mağazanın açılmasıdır. Soğuk arama popüler seçeneklerden biridir. Amaçları müşteri ile randevu almaktır. Ve zaten karlı bir sözleşme yapmak için. Soğuk arama, diğer işler gibi, belirli beceri ve yetenekler gerektirir.
Gerekli
organizasyonlar dizini
Talimatlar
Aşama 1
Başlamadan önce, arayacağınız kuruluşların bir listesini yapın. Adını, telefon numarasını ve biliniyorsa irtibat kurulacak kişiyi yazın. Bu ilk soğuk arama deneyiminizse, küçük kuruluşları aramaya başlayın. Deneyim kazandığınızda, daha saygın şirketleri arayın.
Adım 2
Konuşma metnini, özellikle ilk cümleleri yazdığınızdan emin olun. İlk dakikadan itibaren kişiyi ilgilendirmelisiniz, aksi takdirde telefonu kapatabilir. Teklifinizin büyük artılarından birkaçını oluşturun ve konuşmanın başında ilkinden bahsedin. Sonuçta, teklifinize yanıt almak için sadece 15-20 saniyeniz var.
Aşama 3
Konuşma sırasında muhatabın ilgisini kaybetmemesi için aşağıdaki artılar dile getirilebilir. Ancak bunu yalnızca muhatap uzun süre bir toplantıyı kabul etmezse yapın. Kişisel görüşmelerde zaten anlaştıysanız, ürününüzün faydalarını onlara bırakın.
4. Adım
Size şu anda konuşmak için zaman olmadığı söylenirse, büyük olasılıkla öyledir. Kişinin sohbet etmesinin ve veda etmesinin ne zaman uygun olacağını belirtin. Belirlenen saatte tekrar aramayı unutmayınız.
Adım 5
Görüşme süresince, tüm sorunları ve başarısızlıkları unutun. İnsanlar telefonda bile duygularını hissedebilir, bu yüzden konuşurken dostane bir şekilde gülümsemeniz en iyisidir.
6. Adım
Konuşma sırasında "üç evet" kuralını kullanabilirsiniz. Kişinin ilk üç soruya evet yanıtını vermesini sağlayın. Sonra dördüncüye de aynı şekilde cevap verecek. Bu yöntem uzun zamandır kanıtlanmıştır.
7. Adım
İlk üç soru en yaygın olanı olabilir. Örneğin, bir makarna toptancısı diyorsunuz. İlk soru: "Makarna satıyorsunuz, değil mi?" Muhatap olumlu cevap verecektir. Doğrudan bir evet için çabalayın. Cevap farklıysa, yöntem çalışmayabilir.
8. Adım
Bir sonraki soru şöyle gelebilir: "Toptan satış mı?" Bu soruya yine olumlu yanıt verilecektir. Veya "Satın alma müdürüyle mi konuşuyorum?" diye sorabilirsiniz. Kiminle konuştuğunu biliyorsan bir soru sor. Pekala, konuştuğunuz kişinin adını ve soyadını biliyorsanız, tekrar tekrar sorun ve evet deyin.
9. Adım
Bu size toplam üç olumlu cevap verir. Ve bir sonraki soru, istediğinizi elde etmenizi sağlamaya yönelik olmalıdır. Örneğin, bir toplantı hakkında hemen bir soru sorabilirsiniz. Veya onlara ticari bir teklif gönderip gönderemeyeceğinizi sorun.
Adım 10
Diğer kişiye mümkün olduğunca sık adıyla hitap edin. Bu bilinçaltı düzeyde iyi karşılanır. Karmaşık ifadeler kullanmayın, konuşmanız kulaktan kulağa bile anlaşılır olmalı, varsa müşterinin itirazlarına hazırlıklı olun. Doğal davranmaya çalışın, ezberlenen metnin tamamını bir kerede vermeyin. Diğer kişinin ne söylediğini dinleyin.
11. Adım
Konuşmayı uzatmayın. Göreviniz randevu almak. Muhatabın birkaç dakika içinde kabul etmesi en uygunudur. Kişisel bir toplantı yapmadıysanız, ticari bir teklif göndermenin mümkün olup olmadığını öğrenin. Gelecekte, bu size yapılmış bir sözleşme de getirebilir.
