Bazı meslekler insanlarla sürekli etkileşimi gerektirir. Bu tür çalışmalarda gerekli bilgi, beceri ve becerilere ek olarak etkin dış veri ve iletişim becerilerine sahip olunması gerekmektedir. Bu nitelikler, müşteri üzerinde iyi bir izlenim bırakmanıza ve onu kazanmanıza yardımcı olacaktır.
Talimatlar
Aşama 1
Müşterinin sıkılmasına izin vermeyin. Onu uygun sonuca götürecek soruları mantıklı bir şekilde sormaya çalışın. Karmaşık olmamalı, formüle edilmesi zor olmamalıdır. Potansiyel müşterinin sorduğunuz soruları cevaplamasına izin verin. Olumlu bir sonuç elde etmek istiyorsanız, zamanın% 95'i konuşmalıdır.
Adım 2
Müşterinin hayatında meydana gelen olayların farkında olun. Bunu yapmak için, mesleki faaliyeti ve şirketi hakkında önceden güvenilir bilgiler bulun. Çalışmalarındaki olumlu sonuçları konuşmada vurgulamaya çalışın. Hiçbir şey bir insanı başarıları hakkında bir konuşma gibi elden çıkarmaz.
Aşama 3
Diğer kişiyle göz teması kurun. Göz dili, bir konuşma sırasında öz-farkındalık için çok önemlidir ve genellikle temas kurmanın bir yoludur. Onların yardımıyla muhatabın duygusal durumu, karakteri hakkında bilgi edinebilirsiniz. Konuşma sırasında yan veya aşağı bakarsanız, parter onun görmezden gelindiğini hissedebilir.
4. Adım
Gösterişli giyin. Profesyonel niteliklerin yanı sıra görünüm, müşteriyi kazanmada önemli bir rol oynar. Tanışmanızın ilk dakikasında, potansiyel bir müşteri sizi muayene eder ve sosyal konumunuz, sosyallik dereceniz, görüşleriniz, profesyonelliğiniz hakkında temel bir fikir geliştirir. Aksine, görünümdeki dikkatsizlik ve gevşeklik istenmeyen sonuçlara yol açabilir.
