İlk izlenimler, özellikle işbirliği bir telefon görüşmesi ile başlıyorsa, iş bağlantıları kurmak için her zaman önemlidir. Bir iş görüşmesinin başlangıcının buruşmasını önlemek için, birkaç telefon görgü kuralına uymak gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Arka plan seslerine dikkat edin. Gürültülü bir caddede veya toplu taşıma araçlarında önemli bir arama yapmak en iyi çözüm değildir. Muhatap sizi duymayacak, ancak arabaların kükremesi, bunun sonucunda konuşmanın bir dizi sürekli soru ve açıklamaya dönüşeceği. Sessiz bir avlu bulun ya da aramayı eve ya da işe gidene kadar erteleyin.
Adım 2
Kendini tanıt. Bu numarayı aramış olsanız bile, adınızı, soyadınızı ve çalıştığınız şirketin adını açıkça telaffuz etmeyi unutmayın. Bu ilk aramanızsa, muhatabın doğru duyması için soyadınızı birkaç kez söylemeniz gerekir. Kulağa çok rahatsız edici gelmemesi için kendinizi hemen soyadınızla tanıtın ve ardından tam adınızı ekleyerek tekrarlayın.
Aşama 3
Doğru yere ulaştığınızdan ve planladığınız kişiyle konuştuğunuzdan emin olun. Muhatap kendini tanıtana kadar bekleyin veya telefona kendiniz cevap veren çalışanın şirket adını, adını, soyadını ve pozisyonunu belirtin. Gelecekte, sadece sekreterle konuşuyor olsanız bile muhatapınıza adıyla hitap edin.
4. Adım
Diğer kişinin o anda konuşmasının uygun olup olmadığını kontrol edin. Diğer kişinin konuşmaya ne kadar hazır olduğunu hemen bilmek, konuşmanın ortasında kesilmemekten daha iyidir. Daha sonra tekrar aramanız istenirse, lütfen ne zaman uygun olacağını kontrol edin. Sorgulayıcı tonlama ile olumlu bir cümle söylemek en iyisidir. Örneğin: "Seni 20 dakika sonra arayacak mıyım?" Kendisi teklif etmezse, muhataptan kendi başına geri aramasını istemeyin.
Adım 5
Aramanızın amacını belirtin. Uzun cümleler, kafa karıştırıcı yapılar kullanmamaya çalışın. Her cümle sadece bir düşünceyi içermelidir. Kısa, net ve sadece konuya odaklanın. Diğer kişi, zamandan tasarruf ettiğinizi takdir edecektir. Endişelendiğinde birçok insan konuşmalarının temposunu hızlandırır. Bundan kaçınmaya çalışın. Diğer kişinin kelimeyi konuşmanızın akışına sokabilmesi için yeterince sakin ve yavaş konuşmalısınız. Monoton konuşmamalısınız: Aklınızdaki tüm mantıksal stresi azaltın, özellikle önemli ifadeleri sesinizle vurgulayın.
