Ön seçimin ana aşamalarından biri telefon görüşmesidir. Eğer konuşma çok iyi geçerse iş bulma şansı vardır. Bir işvereni aramadan önce, sadece konuşma görgü kurallarını bilmek değil, aynı zamanda konuşmaya önceden hazırlanmak gerekir.
Başarısız bir şekilde tamamlanan bir özgeçmiş basitçe yeniden yazılabilirse, özellikle bir telefon görüşmesi ise, bir görüşmede yanlış söylenen bir kelime tüm kariyer planlarını geçersiz kılabilir.
Bir telefon görüşmesi hakkında bilmeniz gerekenler?
Bir telefon görüşmesinin ayırt edici özelliği, göz temasının olmamasıdır. Gözlerimize güvenmeye o kadar alışmışız ki bazen konuşmalara inanmıyoruz. Ancak bu durumda işvereni dışarıdan memnun edemeyeceğimiz için, yetkin konuşma kurtarmaya gelecektir.
Hepimizin benzersiz bir sesi yok, ancak çoğu zaman bu gerekli değildir. Bir telefon görüşmesi, durumun bir ön araştırmasıdır. Konuşma sadece önemli bilgileri değil, aynı zamanda her iki taraftan da kişisel duyguları içerir. Doğrudan işveren veya asistanı ile konuşurken doğru izlenimi bırakmanız gerekir. Ama bu izlenim ne olmalı?
Seçilen işin özelliklerini dikkate almak iyi bir fikirdir. Sık sık iş görüşmelerinin geldiği bir işe başvuruyorsanız, telefon da dahil olmak üzere iş görgü kurallarını bilmeden yapamazsınız. Ancak, çalışma sırasında yaşlılarla ve engellilerle iletişim kurmanız gerekiyorsa, bir şefkat notuna, konuşmayı doğru yöne çevirme yeteneğine ve göze çarpmayan bir şekilde ikna etmenize ihtiyacınız olacaktır. Bunu bir konuşmadaki ilk ifadeden göstermelisiniz.
İşveren nelere dikkat ediyor?
1. Dakiklik, görüşme hakkında ön anlaşma olması halinde.
2. Başvuranın konuşmasının yeterliliği ve şekli.
3. Konuşma.
4. Dinleme ve düşüncelerinizi ifade etme yeteneği.
5. Sese güven, kişinin kendi niyetlerinin farkındalığı.
6. Boş pozisyonlara ilgi.
7. İstenilen pozisyona uygunluk.
İşveren kendini ararsa
Kendinizi aradığınızda, yani dahili olarak bir araya gelme ve sohbete uyum sağlama zamanı, peki ya arama beklenmedik bir anda duyulursa? Dört varsayım burada kurtarmaya gelir:
- kısalık;
- soğukkanlılık;
- nezaket;
- doğruluk.
Aramanın amacını netleştirin ve hemen somut bir cevap verin. Çok fazla konuşmayın, konuşmayı birkaç saniye geciktirmek daha iyidir, muhatabı kesmeyin. Duraklamalardan korkmayın. Beklenmeyen bir arama sizi yanlış yerde bulursa, görüşmeyi yeniden planlamaktan korkmayın: biraz sonra veya belirli bir zamanda tekrar aramayı teklif edin. Bu çağrıyla ilgilenmiyorsanız, derhal reddedin.
Bir konuşma sırasında ne yapmak önemlidir?
Telefon görüşmesinin bir diğer özelliği de kısa olmasıdır. Genellikle, bir görüşme için 20 dakikadan fazla ve bazen sadece 5-7 dakika ayrılır. Bu süre zarfında aşağıdakileri yapmanız önerilir:
- bir boşlukla ilgili ayrıntıları öğrenin;
- benzer bir pozisyonun sizin için uygun olup olmadığına karar verin;
- büyük şüpheler varsa, müzakerelere devam etmeyi derhal reddetmek daha iyidir;
- ücret ödemelerinin tam çalışma programını, boyutunu ve programını netleştirmek;
- kuruluşun doğru adını, adresini ve iletişim bilgilerini öğrenin;
- konuştuğunuz kişinin adını sorun;
- daha fazla görüşme için toplantının yerini ve zamanını tartışmak;
- toplantıda olacak kişinin adını isteyin;
- adresin tam konumu hakkında şüpheniz varsa, bölgeyi veya bölgedeki diğer önemli noktaları sormaktan çekinmeyin;
- bunun gerçek bir iş mi yoksa başka bir dolandırıcılık mı olduğunu anlamak için.
Biraz daha ipucu
Cevap almanız gereken soruların ve sorulabilecek soruların bir listesini yapın. Kendiniz için daha fazla görüşme yapmakta özgür olduğunuz bir zaman belirleyin. Zamanında hayır demeyi öğrenin, ilk seferde anlamadığınız bir şeyi sormaktan korkmayın. Odadaki ortam da önemlidir. Kimsenin sizi rahatsız etmeyeceği bir yer seçin, masaya rahatça oturun, bir defter hazırlayın, telefonun düzgün çalıştığından emin olun. Ve reddedilmiş olsanız bile, bunun hala bir sonuç olduğunu unutmayın, en azından bir telefon görüşmesi deneyiminiz oldu.
