Bu tür belgeler için genel kabul görmüş bir form yoktur, ancak iş iletişiminin mantığından kaynaklanan genel gereksinimlere uyulması arzu edilir. Bu nedenle, herhangi bir mesajın ilk satırlarından kime, kimden, hangi konuda ve yazarla nasıl iletişime geçileceği açık olmalıdır. Bütün bunlar, belgenin işlenmesini ve mülkiyet devrini basitleştirecektir. Bu, olumlu bir cevap şansını artıracağı anlamına gelir.
Gerekli
- - bir bilgisayar;
- - Metin düzeltici;
- - yazıcı veya e-posta.
Talimatlar
Aşama 1
Mektubun ilk satırı en azından kuruluşun adını içermelidir. İdeal olarak, bu isim ve unvana sahip belirli bir kişi olmalıdır, ancak prensipte gerekli değildir. Herhangi bir organizasyonda, başvurduğunuz konunun kimin yetkinliğine sahip olduğunu anlayacak ve kime vermesi gerektiğini size iletecektir.
Bir mesajı birinci kişiye gönderiyor olsanız bile, birisinin bunu tek başına okuyacağı bir gerçek değildir. Büyük olasılıkla, astları için imzalayacak.
Adım 2
Kim olduğunuzu belirtin. Bir kuruluş adına başvuruyorsanız, antetli kağıt kullanmanız ve imzanızda pozisyonunuzu ve tam adınızı belirtmeniz en iyisidir. Özel kişi olarak hareket etmeniz durumunda, soyadı, adı ve soyadı tam ve adres yeterli olacaktır. Daha acil bir iletişim için telefon numaranızı, e-posta adresinizi ve diğer iletişim yöntemlerinizi belirtebilirsiniz.
Aşama 3
Mektubunuzun esas bölümünün başlığında, hangi türe ait olduğunu belirtin: bir bilgi talebi (belirli sorulara cevap istemeniz durumunda), bir şikayet, bir iddia veya bir şikayet mektubu (bunun bir ihlal olması durumunda geçerlidir). kuruluşun temsilcileri, özellikle tüketici tarafından haklarınız), teklif (ticari teklif dahil). "İtiraz" seçeneği de mümkündür.
Aşağıdaki satırda, özünü kısaca formüle ederek mektubun konusunu belirtmeniz önerilir: ne sormak istiyorsunuz, kimin eylemlerini, hangi organizasyon biriminin çalışanlarını yasadışı olarak görüyorsunuz, vb.
E-posta ile mektup gönderirken "Konu" alanını bu amaçla da ihmal etmeyin. Sonuçta, mektubun okunup okunmadığı içeriğine bağlıdır.
4. Adım
Alıcıya, onunla iletişim kurmanızı tam olarak neyin istediğini söyleyin. Bu bir olaysa, tüm durumlarını belirtin: Size karşı yapılan ne tür eylemleri hukuka aykırı buluyorsunuz, size göre kanunun hangi hükümleriyle çelişiyor.
Bir şey teklif ederseniz, teklifin özünü formüle edin, muhatabın onu kabul etmesinden elde edebileceği faydalara, bunun için önemli olan güçlü yönlerinize odaklanın.
Bir devlet kuruluşundan açıklama talep ederseniz, Anayasa ve "Rusya Federasyonu Vatandaşlarının İtirazlarını Değerlendirme Usulü Hakkında" yasaya başvurmanız yeterlidir.
Genel olarak, koşullara göre hareket edin.
Adım 5
İstediğiniz şeyin özünü belirtin (ne de olsa mesajınızın yazılma amacı budur): beklediğiniz ve haklarınızı gerçekleştirmek için yeterli olduğuna inandığınız önlemler, cevap almak istediğiniz soruları listeleyin. için, vb.
Mektup bir çatışma durumuyla ilgiliyse ve örgüt-suçluya yönelikse, gerekçesiz bir ret alınması veya mektubun dikkate alınmaması durumunda alınacak önlemleri listelemek gereksiz olmayacaktır. Örneğin, dava açmak ve manevi zarar için tazminat talep etmek.
6. Adım
Sonunda abone ol. Özel kişi olarak başvuruyorsanız, imza (kağıt şeklinde) ve tarih yeterlidir. Kuruluş temsilcisi olarak, pozisyon ve soyadının baş harfleri ile belirtilmesi gerekecektir.
