Bir astla iletişim kurarken, altın ortalamanın kuralına uymak en uygun olacaktır. Bir yandan, aşinalığa izin verilmemelidir. Herhangi bir iş ilişkisinde bir hiyerarşi, tabiiyet vardır ve işte astlarınızdan talep etmek zorunda olduğunuz bir dizi sorumluluk vardır. Öte yandan, temelde yanlış olsa bile, çalışanınızı aşağılamak kabul edilemez.
Bu gerekli
iş görgü kuralları standartlarına ve genel kabul görmüş nezaket normlarına uygunluk
Talimatlar
Aşama 1
Herhangi bir yöneticinin iyi anlaması gereken ilk şey: "Patron benim - sen bir aptalsın" kuralı kısırdır. Her talep, iddia vb. gerekçeli olmalıdır.
Aynı zamanda, “sorumluluk sizde” veya “kurumsal gereklilikleri karşılamıyor” yeterli gerekçe olarak hizmet eder, ancak gerçekten dahil edilmesi ve karşılık gelmemesi şartıyla.
Çalışan bir konuda hatalı olduğunuzu kanıtlamışsa, bunu kabul etmek ayıp değildir. Yanıldığınızı fark ederek, tabiiyete başvurmak utanç vericidir.
Adım 2
Birçoğu için temel soru, birbirine nasıl hitap edileceğidir: “siz” veya “siz”. Burada, "siz" yanıtını talep ederken astlara "siz" kullanarak ve adıyla hitap etme geleneğinin, parti-Sovyet aygıtından miras kaldığını (ve mevcut yetkililer tarafından da kabul edildiğini) anlamanız gerekir, ancak en iyisine ait değildir.
Şirket "siz" için bir itiraz kabul ettiyse, astlarla konuşmalısınız, ancak "siz" e geçişe yalnızca karşılıklı olarak izin verilir. Bu nedenle, özellikle Batılı şirketlerin Rus alt bölümlerinde gelenekseldir: “siz” adını kullanarak patronlara yönelirler, ancak patronik adını gereksiz olarak bilmezler. Bir istisna, yalnızca çalışanın bu konuda rahat olmamasıdır.
Aşama 3
Bir astına sesinizi yükseltmek kabul edilemez. Aynı şey hakaretler için de geçerli.
“Öğrenciden öğrenciye çalışma kalitesi” ruhuyla nispeten zararsız karşılaştırmalardan bile kaçınılmalıdır.
İşin yeniden yapılması gerekiyorsa, çalışan uygun sonuçları kendisi çıkaracaktır, ona nesnel olarak neyin yanlış olduğunu belirtmek yeterlidir.
