Yapıcı bir iş diyaloğu oluşturmanın özellikleri, gerçekleştiği duruma ve sizin için belirlenen hedeflere bağlıdır. Her durumda, muhataplara ve hatta denetçiye yönelik soruları ve cevapları önceden düşünmeniz gerekir.
Talimatlar
Aşama 1
Günümüzde denetçilerin beklenmedik olması son derece nadirdir. Çoğu zaman, ziyaretleri hakkında önceden bilgi verirler veya hatta bir varış programı vardır - haftalık veya aylık. Çekin geleceği günü bilerek, gerekli tüm evrakları önceden hazırlayın ve ayrı bir dosyaya koyun.
Adım 2
Hazırlanan belgeler arasında gezinin. İçlerindeki şüpheli yerlere dikkat edin. Ayrıca denetçilerden soru yöneltebilirler. Belgeleri önceden yeniden yapın veya tam olarak neye cevap vereceğinizi düşünün. Tüm argümanları bir kağıda yazın, onlara ek bilgi verin.
Aşama 3
Denetçi geldiğinde, ne tür bir yardıma ihtiyacı olduğunu sorun. Kırtasiye malzemelerine ihtiyacınız olabilir - kağıt, kalem. Veya internet erişimi olan bir bilgisayar. Kibarca ve nazikçe konuşun. Hem siz hem de o, duygulara yer olmayan resmi görevlerini yerine getiriyor.
4. Adım
Denetçiye varlığınızın gerekli olup olmadığını sorun. Belki kendi başına yapabilir. Ayrılırken, iletişim telefon numaranızı bıraktığınızdan emin olun - cep telefonu ve iş, böylece denetçi her zaman sizinle iletişim kurabilir.
Adım 5
Denetçinin soruları varsa, konudan sapmadan bunları net bir şekilde yanıtlayın. Kimsenin gereksiz ayrıntılara ihtiyacı yok. Ek olarak, ek bilgiler uzun süre sürüklenecek yeni bir kontrolü tetikleyebilir.
6. Adım
Denetçiyle konuşurken sorduğu sorulara dikkat edin. Onu daha çok ilgilendiren ve şüphe uyandıran şey. Alınan bilgilere dayanarak bir sonraki ziyaretiniz için belgeler hazırlayın.
7. Adım
Denetçinin sorusuna cevap veremiyorsanız, amirinize başvurun. Veya bilgi hazırlamak için zaman isteyin. Hiçbir durumda denetçiye “Bilmiyorum” dememelisiniz. Bu, yetkinliğiniz hakkında belirsizlik yaratabilir.
8. Adım
Bir konuşmada, örneğin üretimle ilgili, denetçinin aşina olmadığı belirli terimleri kullanmamaya çalışın. Veya bunları hemen deşifre edin.
9. Adım
Sakin ve yardımcı olun ve soruları net bir şekilde yanıtlayın. O zaman yapıcı bir diyalog kuracak ve gelecek için karşılıklı olarak yararlı, iyi niyetli ilişkilerin temelini oluşturacaksınız.
