Çalışanların davranışlarını izlemek, telefon ve ofis konuşmalarını dinlemek - bu giderek yaygınlaşıyor. Bunun ahlak açısından ne kadar kabul edilebilir olduğu uzun süre tartışılabilir. Başka bir soru, bunun ne kadar yasal olduğudur.
İşverene tam kontrol sağlayan nedir?
Genellikle ofislerdeki telefon dinleme, telefon konuşmalarının ve kameralar aracılığıyla video gözetiminin izlenmesi olarak anlaşılır. Bazen ofiste, sıradan konuşmaları dinleyebileceğiniz gizli mikrofonlar kurulur. Bununla birlikte, böyle bir önlem açık bir şekilde aşırıya kaçar ve yalnızca güvenlik hizmetinin ve (veya) CEO'nun kontrole takıntılı olduğu şirketlerde kullanılır. Gizli mikrofonların takılması da popüler değildir ve pratik değildir çünkü hiçbir şey çalışanların dışarı çıkıp konuşmasını engellemez.
Telefon dinleme ekipmanını bulmak ve satın almak yeterince kolaydır. Tabii ki, güzel bir kuruşa mal olacak, ama sonuçta, büyük teyzeyi aramak için üç ruble harcayan bir çalışanın elini yakalamak için kurulmadı. Genellikle telefon görüşmelerinin kontrolü, rakiplere bilgi sızmasını veya müşterilerle yanlış iletişimi önlemek için yapılır. Ancak ofisi arayan herkes, görüşmesinin mahkemede kaydedildiği gerçeğine itiraz edebilir. Büyük firmalarda "Hizmet kalitesini arttırmak için telefon görüşmeleri kayıt altına alınır" ibaresi buna karşı koruma sağlayacaktır. Böylece aynı zamanda telefon hattının dinlenmesi konusunda çalışan uyarılır ve kişisel konular kendi cep telefonundan konuşulabilir.
Video gözetimine gelince, uygulama bunun işe ve hayata müdahale etmediğini gösteriyor. Doğal olarak kimse tuvalete kamera koymaz. İşyerinde kamera, bir çalışanın ne kadar verimli çalıştığını izlemenize olanak tanır. Video gözetimi yardımıyla, temiz olmayan bir çalışanı yakalayabilirsiniz ve acil durumlarda (düzenleyici makamlara yapılan ziyaretler, planlanmamış teftişler, denetimler, hatta bir yangın), hızlı bir şekilde müdahale etmenize yardımcı olacaktır.
Tam kontrol: yasal mı?
Birçoğu, telefon görüşmeleri, yazışmalar ve benzerlerinin mahremiyet hakkını tanımlayan Rusya Federasyonu Anayasası'nın 23. maddesine atıfta bulunuyor. Ancak aslında telefon hatlarının dinlenmesi durumunda çalışan bu haktan mahrum değildir. Ofis telefon numarasında önemli bir konu hakkında konuşmak istemiyorsanız cep telefonunuzdan arayabilirsiniz. Cep telefonlarını dinlemek çok daha zordur. Böylece, iletişimin gizliliği ihlal edilmez, çalışanlara yalnızca izlenen bir ofis telefonunda ücretsiz olarak veya bir ücret karşılığında konuşma seçeneği sunulur - dinlenmeyen kendi başlarına.
