Her kolektifte zaman zaman "gemide isyanlar" olur. Bir veya daha fazla kişi, bir yönetim kararını açıkça sabote ediyor. Bu sadece şirketteki genel psikolojik iklimi kötü etkilemekle kalmaz, aynı zamanda önemli iş görevlerinin yerine getirilmesini de engeller. Astlarla diyalog kurmanın birkaç aşaması vardır.
Talimatlar
Aşama 1
Çatışmanın nedenlerinin incelenmesi. Her şeyden önce, bir çatışma durumunu teşhis etmeniz gerekir. Yönetim ve çalışanlar arasında görünür çelişkiler olmasa bile, bunlar örtük (veya örtük) bir biçimde var olurlar. Meslektaşların görmezden geldikleri kararlarda tam olarak neyin uymadığını anlamak önemlidir.
Adım 2
Gayri resmi liderleri arayın. İkinci önemli adım ise “protesto liderlerinin” belirlenmesidir. Genel olarak, ekipte gayrı resmi liderlerin ortaya çıkmasıyla ilgili durum her zaman izlenmeli ve izlenmelidir. Resmi lider, bir şirketin, şubenin veya departmanın sahipleri veya yöneticileri tarafından atanan bir direktördür. Gayri resmi bir lider, bir grup çalışanda öne çıkan ve fikirleri takımda özellikle önemli hale gelen bir kişidir. Bazı durumlarda, bu iki lider bir kişide çakışır, ancak çoğu zaman sadece farklı insanlar değiller, zıt kutuplardır.
Aşama 3
Gayri resmi liderle iletişim kurmak. Liderlerin en büyük hatası, resmi olmayan lider üzerinde baskı kurmaya çalışmaları ve onu yönetimin istediği gibi yapmaya “zorlayamazlar” ise kovulmasıdır. Bu yanlış bir harekettir, çünkü resmi bir liderin astları arasında kendi kişisi olamayacağı bir şekilde gerçekleştiyse, yeni bir gayri resmi "liderin" ortaya çıkması sorunu zaman meselesidir. Bir dizi işten çıkarma ile kurtulamazsınız. Halihazırda kurulmuş bir liderle temas kurmak çok daha karlı ve daha ucuzdur.
4. Adım
Şirketin iyiliği için yerel bir liderin enerjisini kullanmak. Grupta lider kim? Her şeyden önce, bu, ücret ve özel teşvikleri artırmadan gönüllü olarak ek sorumluluk yükünü üstlenmeye istekli bir kişidir. Evet, bir grup astı liderliğin istediği yanlış yönde yönlendirebilir. Ancak öte yandan, böyle bir kişi, örneği, enerjisi, motivasyonu ile dağları hareket ettirebilir. Buradaki en önemli şey enerjisini doğru yöne yönlendirmek. Genellikle, kendi kendini lider ilan eden liderler, diğer ülkelerdeki sendika çalışanlarına gönderilen kişilerdir. Genellikle grup için ek avantajlar, artan faiz oranları ve fazladan tatil günleri elde etmeye çalışırlar. Ana şey, bir şeyi anlamaktır: bu tür liderler pazarlık etmeye hazırdır. Departmanı bir plan artışına veya iş yükü artışına karşı protesto etmeye kışkırtsalar bile, bu "faydaları" başka bir şeyle takas etmeye isteklidirler. Ve bu liderin bunu kullanabilmesi gerekiyor: protesto lideri tarafından önerilen yeniliklerden şirketin zarar görmeyeceği kendi koşullarını sunması gerekiyor.
