Bölümünüzün çalışmalarını doğru ve niteliksel olarak değerlendirmek için bir dahi olmanıza ve işçilerin ince psikolojisini anlamanıza gerek yoktur. Sadece plana bak… Yoksa başka bir şey mi var? Sırayla başlayalım.
Talimatlar
Aşama 1
İlk olarak, yönetim tarafından onaylanan plan her zaman doğru değildir, daha sıklıkla çok yüksektir. Satışta çalışıyorsanız, komşu şehirlerin pazarını incelerseniz, nüfuslarıyla ne kadar satmayı başardıklarını öğrenin, fırsatlara gerçekten bakmaya çalışmalısınız. Planın yüzde kaçını yerine getirmeniz gerektiğini anlamalısınız.
Adım 2
İkinci olarak, çalışanların anlaması gereken alanları vurgulayın. Bir zaman seçin, eğitim yapın, çalışanların size soracağı sorulara dikkat edin ve ardından bir test yapın. Çalışanlardan gelen doğru cevapların yüzdesi, size departmanınızın çalışma süresinin yüzdesini verecektir.
Aşama 3
Üçüncüsü, departman ekip uyumu parametresi ile değerlendirilebilir. Bölüm kanser, kuğu ve turna hakkında bir masal gibiyse, personeli değiştirmek daha iyidir. Takım tek bir bütün olmalı, tek yöne gitmeli. Dahası, çatışmalar kabul edilemez. Bir sözcü çıkarın ve departmanınızı tanıyamazsınız.
4. Adım
Dördüncüsü, departmanda yaygın olan alışkanlıklara dikkat edin. Çay partisi kaç kez yapılır, nerede yapılır, kaç kez atıştırmalıklar, kaç çalışan sigara içer, günde kaç kez, ne kadar zaman alır. Bir göz atın, tembel olmayın, çalışanlardan hangisi iş sırasında sosyal ağlarda. Tüm bu parametreleri değerlendirin ve çalışma gününden zamanın yüzde kaçının kaybolduğunu tahmin edin. Aynı zamanda bölümün verimliliğini de gösterecektir.
Adım 5
Beşinci olarak, departmanın tatilleri nasıl kutladığına dikkat edin. Bunlar takvime göre çalışanların doğum günleri, tatil tarihleri, tatiller olabilir. Parti öğle yemeğinde başlarsa, ki bu genellikle böyledir, günün geri kalanının artık verimli olmayacağından emin olun. Çalışanlarla konuşun, bu noktayı tartışın. Kutlamayı akşama kaydır.
