Mektuplar her seviyeden çalışanlara yazılmalıdır: sekreterler, üst düzey yöneticiler ve genel müdürler. Elbette bu harfler anlam ve içerik olarak eşit değildir. Ancak hepsi profesyonel bir imaj ve bir bütün olarak şirketin imajını oluşturmak için çalışırlar. Bir kuruş rubleyi kurtardığı gibi, en kısa mektup bile şirketin yüzüne "izini" koyar.
Talimatlar
Aşama 1
Her zaman muhatabın tam adını mektubun başına yazın. "Sevgili Bay K. A!" - Ortağınıza sekreterinizden gelen mektubun ilk satırlarında anlaşma gerçekleşmeyebilir. Satış müdüründen gelen talebe isim hatası olan cevap ve büyük teslimat rakibe gidecektir.
Adım 2
Her zaman e-postalarda mektubun başlığını yazın. Ve orijinal tutmaya çalışın. Örneğin, ünlü bir gazetenin patronu olduğunuzu hayal edin. Postanızı açıyorsunuz ve çalışanlarınızdan iki mektup var. İlkinin konusu "Yeni makalemin adı - Çocuklar İçin En Popüler İsimler" diyor. İkinci konuda "Yeni makalemin adı - Rusya'da melekler doğmaya başladı" yazıyor. İlk önce hangi mektubu açacaksınız? Elbette, ikinci mektup - ne kadar büyüleyici bir başlık, bu makalenin ne hakkında olduğunu merak ediyorum. İlk makale ile her şey açık - çocuk isimleri hakkında. Ve bu makale ne hakkında? Açıyorsunuz ve şöyle diyor: “Melekler Rusya'da doğmaya başladı. Moskova sicil dairesine göre, ebeveynler bebekleri için Angel, Lyalya, Vesna gibi isimleri seçiyorlar …”Bütün sır bu. Ama psikoloji öyle ki hem yayın departmanı başkanı hem de gazete okuyucusu ikinci bir isim seçecek. Bu nedenle, e-postalarınızı düzgün bir şekilde başlıklandırabilmek çok önemlidir. Özellikle mektup sizin için önemli olan bir teklifle ilgiliyse, şirket için, ilgilenmeniz gerektiğinde dikkat çekin.
Aşama 3
Bir iş mektubunda size / size karşı nazik muameleye özellikle dikkat edilmelidir. Modern Rusça'da, sen ve senin zamirlerini hecelemek için bazı kurallar ve yönergeler vardır. “Sen ve senin zamirleri, bir kişiye kibar bir hitap ifade etmek için büyük harfle yazılır, örneğin: Lütfen, sevgili Sergey Petrovich … Not: Birkaç kişiye hitap ederken, bu zamirler küçük harfle yazılır, örneğin: Lütfen, sevgili Sergey Petrovich ve Pavel Ivanovich … "(Rosenthal DE, Dzhandzhakova EV, Kabanova NP Yazım, telaffuz, edebi düzenleme El Kitabı. M.: Moskova Uluslararası Çevirmenler Okulu, 1994, § 28. Uygun isimler, s. 3, s. 30).
4. Adım
Mektubun metnini oluştururken, iş mektuplarında sözlü değil yazılı bir dil kullanmanız gerektiğini hatırlamak önemlidir. Aksi takdirde, komuta ihlali ve aşinalık suçlamaları kazanabilirsiniz.
