Tüketici Haklarını Koruma Derneği, çok çeşitli faaliyetler yürütür ve tüketicilerin haklarını korumalarına yardımcı olmayı amaçlayan hizmetler sunar. Aynı zamanda, bu tür kuruluşlar kar amacı gütmezler, bu nedenle bu tür yardımlar için ücret talep etmezler.
Tüketici haklarının korunmasına ilişkin mevzuat, mal satıcıları, hizmet sağlayıcılarla ilişkilerinde kendi haklarını korurken vatandaşlara hizmet sunan özel kar amacı gütmeyen kuruluşların faaliyetlerine izin verir. Tüketici Haklarını Koruma Derneği bu tür kuruluşlara aittir ve bu şirketin ana faaliyetleri hukuk ve arabuluculuk hizmetlerinin sağlanmasıdır. Ayrıca, bu uzmanlaşmış kar amacı gütmeyen kuruluşlar, tüketicilere bilgi yardımı sağlar, yasaların belirlediği sınırlar içinde eğitim ve öğretim faaliyetleri yürütür.
Tüketici Haklarını Koruma Derneği ile hangi taleplerde bulunabilirim?
Vatandaşlar, mal satan veya hizmet sağlayan herhangi bir kuruluşla bir ihtilaf durumunda en sık Tüketici Haklarını Koruma Derneği'ne başvururlar. Bu durumda, kar amacı gütmeyen uzman bir kuruluş, tüketicilere haklarını koruma konusunda profesyonel tavsiyelerde bulunabilir. Ek olarak, Şirket uzmanları, belgelerin hazırlanması (talep beyanları, iddialar, şikayetler), tüketicilerin çıkarlarının mahkemelerde ve diğer organlarda profesyonel temsili şeklinde gerçek yardım sağlar. Son olarak, belirli koşullar altında, tüketici koruma derneği, bir vatandaşın, bir tüketici grubunun talebi üzerine, kendi inisiyatifiyle doğrudan yargı makamlarına başvurabilir.
Tüketici Haklarını Koruma Derneği'nin diğer çalışma alanları
Belirli mal veya hizmetlerin satıcısı, tedarikçisi ile herhangi bir ihtilafın olmadığı durumlarda dahi Tüketici Haklarını Koruma Derneği ile iletişime geçebilirsiniz. Özellikle, bu kuruluş imzalanan sözleşmeleri, anlaşmaları kontrol etmek için ücretsiz hizmetler sunar, tüketicilerle ilişkilerin kaydının doğruluğunu inceler. Tüketici mevzuatı kapsamındaki bir şirketin iyiniyeti konusunda herhangi bir şüpheniz varsa, söz konusu Şirket ile iletişime geçebilirsiniz. Son olarak, bu kar amacı gütmeyen kuruluş, perakende satış noktalarında, salonlarda, malların satıldığı ve hizmetlerin sunulduğu diğer yerlerde bağımsız denetimler şeklinde kamu denetimi gerçekleştirir. Bu tür faaliyetler sırasında tüketici hakları ihlalleri tespit edilirse, şirket çalışanları bilgileri kolluk kuvvetlerine iletmektedir.
